如何才能让老客户接受涨价

    物价上涨，导致众多行业成本增加。作为供货商，跟合作过的老客户谈涨价，是比较困难也是比较难开口的一件事情。首先，我们来了解一下采购商是如何应对供应商提出的涨价要求，“知己知彼百战不殆”，了解了对方的对策，我们就可以有针对性的准备涨价谈判的筹码，让对方接收自己的涨价要求。
    下面是一位经验丰富的采购商应对供应商的涨价的常用策略：
    首先，了解供应商加价的目的、理由。
    商人首先是逐利的，当发生以下三种情况时，很容易发生加价：
    一、原料市场价格上升、趁机加价
    原因：因原料市场价格上升，供应商成本上升，所以提出加价。因原材料市场价格上升为隐性成本上升，我们并不清楚对其成本影响有多大，所以有时会出现加价过高现象。
    对策：1、要求其提供原材料上次采购时价格和目前采购时价格，采购物料所含原材料重量，这样我们很容易得出实际成本上升多少。2、和其谈合作多年，现在材料上升对两家公司都有很大影响，我们的销售价格并不能提升多少，要求双方互相承担。
    供应商对策：谈判之前，准备好近期原材料价格变化数据，用客观数据说明问题。对各个影响价格的因素提前准备好说辞，谈判的时候容易让对方信服，接受自己的价格是合理的上涨。
    二、所采购原物料供应紧张时
    1、每个行业都有一定的淡旺季，淡季时，我们会拼命压低供应商价格，同样，在旺季时，供应商也会要求我们提高价格。
    对策：签订长期性和约，在双方单方提出终止合约时，需提前半年提出。毕竟我们采购一般情况下都是月结，如果其违反合同不给供货，那我们可以在货款上做出合理罚扣，所以一般其不会因故意加价而导致供货中断。但合理加价如第一条所示，我们还应该是该调整就调整的。
    供应商对策：价格不是一成不变的，生产商都知道，淡旺季产品的价格肯定有区别。与采购签订长期合约，也有利于我们安排一年的生产，保证工厂的持续开工，这是一个双赢的办法。如果第一次合作的采购一味压价，我们可以考虑跟其签订长期合同（细节上要注意，不要把自己限定的太死）。
    三、因某些不可见原因要求价格上升
    1、如行业利润不断变低，其想收缩销售市场。
    对策：收缩市场时，首先会收缩付款信誉不良，公司规模不够，公司不稳定的，但其毕竟还是需要一定有实力的公司支持其暂时的经营运作，所以我们要想办法打消其对公司怀疑，让他把我们当作其支持经营运作的公司，但我们同时要有两手准备，积极开发新的、可以取代其的供应商，否则，我们会死的很难看的。
    供应商对策：随时关注市场动态和竞争对手情况，不要固步自封，“牛气冲天”，需知天外有天人外有人，当你还在抱着已经过了发展期甚至成熟期的产品，守着原来价格的时候，你的同行对手已经通过各种办法，节约成本，推出新品，抢占了市场。
    2、当行业不稳定时，出现多家公司倒闭时。
    对策：同第一点，需要打消其顾虑，可以采购让其来公司看我们生产是否正常运行，或透漏一些可以影响其决策的"不可随便泄露的信息"，如：某些有决定性的定单，公司在收受回款时的优利。公司最近的决策等等。
    3、当公司在行业内出现负面影响，导致供应商担心货款无法回收，想退出供应时。
    对策：这些事情供应商一般不会和我们说，但是我们作为采购需了解行业的风言风语，甚至我们可以以玩笑的方式告诉已经知道这些信息的供应商。然后再提出这些事情的不存在。
   另外，我们来了解一下采购商常用的压低价格的理由，提前准备好对策：
    一、原材料价格下跌。——供应商对策：提前准备好相关数据资料。
    二、供应商很久没有调整价格了。——供应商对策：同样提前准备好先关数据资料，同时要反省自己产品图册、网站是否及时更新。
    三、市场行情竞争压力大，需要其共同支持。——供应商对策：表示理解，提出小让步，让对方感觉到我们的真诚，告知对方我们的每一个让步都很痛苦。小让步换来继续的合作。
    四、以甲价格压乙价格。——供应商对策：充分了解国内行业市场情况和对手情况。同时突出自己的优势。
    五、公司目前向其采购数量增加或采购比例加大。——供应商对策：如果真的订单数量较大，文书约定，做出可能的小让步。文书约定好了，才让价。
    六、其最近不断发生质量问题，要求降价。——供应商对策：态度很重要。如果最近确实出现过质量问题，一定不能回避。要积极处理（即使无法解决，也要拿出积极的态度），并向采购商说明自己采取的措施，充分沟通，获得对方的理解，着眼将来的合作。
    七、引进新的供应商，让其知道竞争加剧。——供应商对策：保持自己的竞争优势。
    另外，在跟买家谈涨价之前，如果确实难以先开口，那么可以先从其他方面突破。如可以带领客户去看看车间，了解原材料，让其通过亲眼所见所闻，意识到原材料价格的上涨，从而自然而然地回到谈判桌上开始涨价谈判。