这世间的主宰是人，所有的幻象都因人而生，物质的、精神的莫不如是。而主宰人的是什么？我想应该是“情”字！有“情”才能广大、才能久远。我们销售是什么？很大一部分是和人的沟通。人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。你能感动客户，就是成功了一大半。我们经常是用电话在和客户沟通，见不到面，沟通起来就会更费劲。但对待每一个客户，都是用“心”和“情”。有的客户对我们的产品不是很了解，我们就会很真诚的告诉他可用还是不可用，是用我们的产品好，还是用别的产品好，不会为了留住客户而把我们的产品说成是万能的。很多客户都是用了一次，下次还会想着我们。我们一直有个理念，就是一次把事情做好，做什么事都是当成最后一次，这样就不会给自己留有太多尾巴，感觉总会有机会，下次再说。 销售工作是一个很细致也很系统的工作。它需要我们有投入意识。投入我们的时间服务客户，投入我们真诚的心去感动客户。在很多业务员的观念里，认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标，其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑，为顾客服务，帮助顾客去买产品，指导顾客买产品，而不是只想着怎么把客户的钱装到口袋里。
业务员卖的不光是产品，还有服务、人品、业务员的个人魅力等。业务员，你的长相可以不帅，你的口才可以不是很好，但是你要会动情，要会感动客户，要善于抓住客户的需求。对产品用心，对客户用心。你在做业务过程中不厌其烦，时时用心，处处留意，为客户多做一点事，为客户节约每一分钱，只要客户接受了你的爱心，你就会赢得一切！
来源：推销员门户
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