无论是负责招聘业务人员的面试官还是准备应聘业务岗位的择业人员,都会面临一个问题,那就是究竟什么样的人适合做业务、有可能取得成功,什么样的人不适合做业务。面试官应该按照怎样的标准筛选众多应聘者?择业人员应该用怎样的标准判断自己究竟应该从事业务还是压根就不要去尝试?
业务工作的特性及业务人员成长的规律决定了业务人员要取得成功,必须要对从事业务工作有坚定的信念而不是感觉业务工作自由、容易做或者应聘业务岗位相对比较容易而从事此工作,必须有坚忍不拔的精神,必须勇于吃苦耐劳、努力进取,同时要愿意学习各种知识、与各种类型的人打交道、并愿意以开放的心态听取别人意见、处事客观而不偏激,在成长中要兼顾成长策略。只有做到此五个方面(坚定信念、坚忍不拔、日夜兼程、兼收并蓄、兼顾策略)才有可能取得成功。
基于此分析,一个适合做业务工作的人,必须要具备以下几个方面的条件:
1.必须对从事业务工作有坚定的信念,坚持自己除了业务工作外不愿意做其他工作。至于其为什么必须从事业务工作而不愿意从事其他工作,可以有很多原因,如希望通过做业务获取高收入,希望通过业务磨练自己、为今后寻求更大发展甚至创业奠定基础,希望通过业务积累人脉关系为将来谋求发展打基础,希望通过业务改变自己的性格弱点等等,都是很值得欣赏的出发点。
2.必须做好了吃苦的准备,愿意付出艰苦的努力积累业务知识、经验、客户基础,最终走向成功。
3.必须愿意承受业务工作中需要面对的经济、精神(被人拒绝、责骂、失败、客户丢失、同事和亲人不理解等等)、身体等各方面的压力。
4.必须愿意克服自己的心理障碍,与形形色色的人打交道,说白了,愿意求人、愿意侍候人;用文雅的话说,就是愿意以平和的心态与有各种心理需求和特点的人打交道,灵活地应对和处理别人提出或做出的与销售人员自己的价值观和心理习惯不一致的需求或行为。
5.必须做好了长期持久战的心理准备,而不是希望在短期内就取得很高的成绩。
反过来说,具备以下特点的人,一定不适合做业务:
1.从事业务工作的信念不坚定,感觉业务好做、业务工作好找、业务自由、业务日子好混等等,有这些不端正出发点的人,一定做不好业务。
2.仅仅希望凭借自己的聪明或已经有的资源做业务,不愿意吃苦和做出艰苦努力的人,一定做不好业务,即使刚开始能做得好,也无法长久。
3.无法承受业务工作中的经济、精神、身体压力的人,无法做好业务。
4.脸皮薄,又不愿意改变自己心理障碍的人,不可能做好业务。
5.急功近利的人无法做好业务。
6.经济压力过大、患得患失,无法承受经济压力,不愿意在业务初期对业务工作进行经济投资(包括维护关系、承受交通和通讯花费等等)的人,无法做好销售。
7.安于现状,不愿意接受挑战,不愿意学习和接受新事务的人,无法做好业务。
只要一个人具备适合做业务的基本条件,而且不会存在不适合做业务的上述特点,无论其文化高低、性格内向还是外向、长相好坏,都能够通过自己的努力在业务工作中取得成功。当然,文化程度高、性格外向、外表出众的人,如果同时具备了成为好业务人员的各种条件,其更容易成功,而且会比一般人取得更大的成就。但是,这些外在的条件都是锦上添花的,是外在的,不是业务人员成功的必然条件,业务人员的内在信念和心理因素,以及在这些信念和心理决定下的行为,才是决定业务人员成功的最核心因素。