在做外贸的过程中,外贸人员经常会遇到客户嫌报价高而放弃合作的情况,那么,当外贸客户嫌报价高时,外贸人员该怎么回答呢?本文就通过一个具体的实例,对这个问题进行了回答。
Q:有一个客户说我们公司给报的价是别人的两倍,但是说还肯跟我们谈。我们的报价就是正常的报价,我又算了算,报价没有多大压缩的空间。这个客户应该是个比较大的客户。 我问了问他的目标价格,两天了还没给回呢。以前都是一天一封的。
A:根据提供的资料,有以下几种可能:
(1)客户是一个老买手,很清楚这种产品的成本。而你报的价格又比同行业的高出许多。
(2)客户是一个老买手,但是他采购的是相对低端的产品,所以,虽然你的产品与他询的产品“相同”,但是用料不一样,也可能导致价格高出很多。
(3)客户没有诚意采购。
不管是以上哪种情况,只要客户反应价格高出一倍,都值得提高警惕。建议去网上搜相同产品同行的大概报价。所谓知已知彼,百战不殆。