如今,虽然采购与供应人员由大量的合同样本可以参照,但仍有一些值得重视的问题。尽管一些解决办法看上去只是普通常识,但如果能仔细考量这些问题,对确保一份可靠的采购合同和良好的供应商关系是大有益处的。本文虽然不能面面俱到地涵盖所有的问题,但至少能帮助采购供应人员对一些误区有较明确的认识。这些误区可分为三大类:合同授予前、谈判期间和合同授予后。
合同授予前:
误区1:资源选择不正确
解决办法:要懂得如何应用供应商的能力来满足企业的需求,并要将两者有机的融入可行的合同之中。
误区2:陌生的语言与合同模式
解决办法:除非有意外情况,采购人员要永远坚持,谈判时使用自己熟悉的合同文件和格式。即使不得不采用供应商的格式,采购人员也要自己准备一份对照表,上面列出本方的重点要求。
误区3:模糊的期望和目的
解决办法:采购人员要充当一次关系经理,来确保合同双方对合同内容都彻底理解。采购人员要成为有效的沟通管道,把采购方的意见传递给供应商,同时将供应商的意见提供给本方有关部门。这些信息包括双方的意图、目的和责任。
谈判期间:
误区1:模棱两可的语言和条款
解决办法:做到语言表达清晰具体。再整个合同谈判过程中,有关的定义与合同条款,以及对对方责任的要求都要详细阐明。对双方都认可的内容要写入合同。
误区2:过分的乐观或不切实际的期望
解决办法:将先前制定的标准和供应商的生产能力反复比较,确保现实的期望。合同谈判是“给予—拿取”的过程,预先设定的期望很可能发生变动。因此,每当发现本方的期望和供应商的条件不能吻合时,应立即同相关部门人员进行沟通,拿出解决方案。
误区3:对如何取消合同没有认真计划
解决办法:制定取消合同的策略。为了避免不必要的责任,策略中要明确可以实施什么权利。当不得不终止一份合同时,必须保证这种做法是公平合理的,而且要尽可能避开任何法律问题。要让对方明白,这样做对供应商是有长期性好处的。
合同授予后:
误区:误以为谈判已经结束
解决办法:主动地对必要之处进行修改,并对整份合同进行复查。不能因为合同已经执行,谈判就结束了。成功的谈判哲理是:谈判开始前,谈判已经开始:谈判结束后,谈判仍在继续。所以,采购人员要时刻留意双方的关系,应以合同作为基准来理解持续出现的问题。定期同供应商进行正式的合同核查,能使双方的交流更充分。
以上提到的误区和所有其它出现的问题都是想提醒各位,合同经理必须是一个有效力的关系经理。这样能是本方企业知道采购供应人员在支持和维护供应商关系方面所起的重要作用。这种策略能加强采购人员组织信息的能力、影响对方立场的能力、揭示双方共同立场的能力,以及维持长期互惠互利关系的能力。能做到这些,很多误区都可以被避免。
来源:国家采购师职业资格认证培训中心