谈判过程 :
谈判的定义和目的。谈判的定义是双方达成互相满意的共识,所以双赢也就成为谈判的目的。
何时谈判。从买方来讲以下五个因素会导致谈判发生。
(1)至少两个以上供应商
(2)卖方有意介入
(3)有了清楚的规格
(4)投标者间存在差异
(5)采购额大到足以涵盖竞标成本。
成功谈判的阻碍。
(1)个人风格与谈判抵触
(2)以前和对方有过矛盾
(3)认为谈判是输和赢的关系
(4)为了"赢"将谈判延续得太长
(5)谈判方权限不足以达成协议
(6)将复杂的问题简单归结为"输赢"问题。
成功谈判者的特点。包括计划能力、清晰而敏捷的思路、有强烈成功干、对他人意见的采纳能力、自制力、了解人性、善于倾听等等。但所有这些都需要经过不断的训练和实践以及团队人员的互相补充。
推动谈判的技巧。第一个是吸取以往的教训,对刚完成的谈判进行小结,哪里成功,哪里不对,哪里要改,对方如何,这对以后都有帮助。第二是小组会议,它可用以解决谈判小组内的分歧,对战略战术修订。如是一人的谈判,你可安排让人叫你接听电话,或告诉对方时间有限,晚点再答复。
谈判中的洞察力包括制造良好的谈判气氛和跨文化问题的处理,这里跨文化还指对不同行业和市场的理解。
来源:互联网