如果采购人员充分研究谈判的技巧及异议的处理原则,采购人员将发现下列常有的异议可顺利地化解。
(1)我们如果低价卖给你们,对原有的经销商或客户无法交待。
(2)你们的售价太低,会影响其他商场的销售意愿。
(3)这个价格已经是最低的,不可能再低了,这已经接近成本了。
(4)我们无法再给其它的折扣了,再给就亏本了。
(5)我们没有广告预算可以赞助你们的快讯。
(6)我们无法生产其他的包装。
(7)我们给谁的价格都一样。
(8)我们公司的制度不可能配合你们的作业。
(9)我们从来不做促销活动,或我们不对连锁店。
(10)我们卖给你们这个价格是没有售后服务的,我们也不能接受退货,否则价格还要加一成。
(11)我们没有送货的服务,我们的客户都是自己来拉货的。
(12)我们必须货到付款。
(13)我们不能更改包装,如果改成挂钩式的,每个要加5元。
当然采购人员在实际谈判时,会听到更多的异议,但是请记住:“供应商的异议,并非拒绝”,而是他真正的需求尚未明白表示出来,采购人员应利用各种技巧,试探他真正的需求,不要去回答自己所不了解的事情,以退为进,进而满足供应商真正的需求。
来源:全球供应链