日前,笔者从多家域名注册服务商探知,今年以来我国的网址资源应用继续保持快速增长的势头,其中CN域名预计到年底有望突破45万,将比去年同期新增10万多个。同时,根据有关机构对域名应用现状的调查,今年新增的CN域名,超过一半以上是用于新建网站,新注册的通用网址则继续反映了广大企业进行网络营销和网上品牌保护的需要。有关专家认为,网络经济的发展带动了网络地址资源的繁荣,而透过新增网址的应用可以发现,我国的网络经济也呈现出了更加务实和理性的发展趋势。
上网,我们都需要
随着我国互联网应用的发展普及,越来越多的企业已经认识到,进入互联网、参与网络经济发展,已经成为他们在信息化社会拓展新的业务渠道、提升企业竞争力的必要选择,同时也日益成为他们的自觉选择。中国互联网络信息中心主任助理吴养怡表示,网络的应用为企业在新时期实现加速度成长提供了可能,而要实现企业上网,互联网地址资源的应用则是第一步。企业上网需求的扩大,也使得对网络地址资源的应用产生出巨大的需求。调查数据显示,截止到11月份,今年新增长的CN域名就已经超到10万个,相对于过去几年中的增长总量。而这些新增域名中,占总数58.7%的域名指向的是今年新建立的网站,其余部分则是为已经建网的企业所注册,这表明了先期上网的广大企业对CN域名应用的重视程度不断提高。
吴养怡表示,域名资源应用的增长,从一个层面可以反映出互联网的应用水平,而域名注册数量的多少,也在一定程度上反映了一个国家的经济发展程度。与两年前企业建网进行形象展示的应用目的相比,近年来企业发展网络经济的意识已经有了质的提高。数据同时还显示,我国1000多万家企业,如今有近50%在业务发展中不同程度的应用互联网,其中有10%的企业已经开始了实质性的商务电子化交易。江苏无锡有一家生产销售软门帘的十几人小企业,自从今年建立了企业的产品销售网站,并选用了通用网址等网络推广方式以后,公司销售额开始大幅度上升,从之前的每月不足1万元快速增长到每月40多万,其中完全从网上实现的直接销售就已经超过总营业额的1/4。
中国万网透露的相关数据也显示在万网托管的网站,30%以上的企业在网站上开展客户服务以及直接进行产品销售工作,接近45%的企业在网站上进行企业宣传和产品展示、与客户交流,另外也有10%的网站应用层次偏低,甚至没有定期的更新。专家们表示,如果说三年前企业上网,很大程度上还是在国家有关机构推动下进行的,那么今年以来的众多企业触网,更多的则是企业的自觉经营行为,企业自身已经发现,如果仍然游离在网络经济之外,这给企业发展带来的不仅是直接的经济损失,更严重的是丧失未来发展的机遇。
网络营销,智者见智
企业在要求上网的同时,对上网的第一需求从资源域名和网址的应用,也普遍地上升到了网络营销的层面,对于这些互联网地址的应用,企业在提高了网络营销意识的同时,在网络营销的需求上也反映出了各种企业仁者见仁、智者见智。
北京乐杰士餐饮有限集团公司从自身的服务行业出发,将“餐饮”一词注册为通用网址,当网民们想在网上获取相关的服务信息,在IE地址栏中输入“餐饮”就将直接进入北京乐杰士连锁餐厅网站,不仅可以浏览乐杰士公司的相关简介,更可便捷查询其连锁店址、定座电话、新品上市及促销活动等各项信息,从而让“乐杰士”成为了网上“餐饮”的第一站。另外一家旅游服务公司云南神州旅游,则将云南境内几十个著名旅游景点的名称,通过注册为通用网址而全部收到麾下,半年内该公司的网站,IP日访问量达到了76万人次,页面日访问量突破了500万,6个月公司实现盈利150多万,创造了通用网址成功营销案例的典范。
随着企业在参与网络经济发展上的不断深入,广大企业对如何进行网络营销及其方式的选择也越来越成熟,日前我国的两大电信巨头中国铁通和中国移动,尽管他们在具体业务方面差异很大,但是在进行网络营销中,都不约而同地选择了通用网址。中国铁通除了注册“铁通集团”、“铁通通信”、“铁通网络”外,其余30多个则都是带有了地域名称的通用网址,如“北京铁通”、“上海铁通”等。而中国移动则因为经过多年的发展,已经形成了种类丰富的电信产品,所以将这些产品的品牌无一例外地搬到了网上,例如“全球通”、“神州行”、“移动梦网”等。另外与其正在开展的体育营销相结合,中国移动将与体育相关的热门词汇也尽入囊中,包括“中国移动亚运会”、“中国移动奥运会”、“移动2008奥运会”等。同一个行业,不同的企业,中国铁通和中国移动的网络营销却不约而同的选择了通用网址服务,真可谓是殊途同归。
品牌保护,不可或缺
企业发展网络经济,同时也需要注意到对相关网络资产的保护,这在对新增域名的应用调查中也得到了非常明显的体现。CN域名注册机构向媒体透露,目前只注册和应用一个CN域名的企业相当鲜见,绝大多数企业都是在注册了一个主域名后,同时还将与该域名相近或相似的名称也都进行了保护性注册,许多企业都是同时注册了CN的二级域名和三级域名(如.com.cn、.net.cn或者行政区划.cn等)。
.cn是我国的国家顶级域名,也是由我国管理的国际顶级域名,注册以后全球通用,是世界网络的中国标识,在互联网上将突出地表明企业的中国身份。如日前正式上网的一家江苏企业的经理王先生告诉笔者,今年以来公司就开始了企业上网的准备,包括选择合适的互联网服务公司进行网站设计,在参加了中国互联网络信息中心在江苏举办的互联网地址资源研讨会以后,他们自己决定选用属于我国自己管理的.cn国家域名,并将域名的名称进行了重新设计。
这位企业经理表示,注册.cn域名过程中全部是中文服务,各项条款都看得非常明白,而最主要的是,.cn域名下可选择的名称资源十分丰富,从而使他们注册到了与公司业务有联系、而且简短易记的企业域名,这恰恰是他们在起初准备选择注册国外域名时非常苦恼的事,却在了解和认知了cn域名的价值以后就迎刃而解了。同时,他们还在实际注册时一并注册了.com.cn和.cn,将网络品牌保护做到尽可能的全面和完善。
这种完善的网络品牌延伸,以前我们更多的是从跨国企业身上看到,而如今在国内企业中,这种做法也已经相当普遍,表明国内企业在发展网络经济过程中,网络品牌保护的意识也已经逐渐成熟。例如在新网的客户中,今年新建网站的企业中,同时注册二级域名(.cn)和一个以上类别域名的企业超过50%,而已经建立了企业网站,在今年又增加注册.cn域名的也高达40%以上。这部分企业的注册选择,一方面显示出了他们对.cn商业价值的日益重视,同时也体现了企业对网络品牌标识的保护意识在不断提高。
企业对自身网上品牌的保护,不仅体现在CN域名上,而且也全面反映在对通用网址的注册应用上。例如国内最大的家电零售连锁企业国美电器,出于完善品牌保护之目的,将“国美”、“GOME”等与其品牌及企业名称相近的15个中文及拼音词汇注册为通用网址。通用网址实现的是自然语言注册,可以很方便地把企业的品牌搬到网上,将企业在网下的知名度与影响力很轻易地扩展到了网上,树立起企业的网络品牌形象。另一方面,品牌是每个企业与其他组织相区别的差异性标识,无论是在现实中还是在网络上,它都应该是惟一性的,通用网址作为国家互联网地址资源,它与企业的网站相对应,在国美完成注册以后,这每一个通用网址也自然成为了国美在网络世界的门牌号码,将顾客准确带到国美的网站。在确保品牌顺延到网上的同时,也使企业的品牌在互联网上得到最有力的保护。
品牌的成长需要企业的细心呵护,对自身网上品牌的保护,世界著名咨询服务机构德勤的做法和经验也很值得广大企业借鉴。德勤为防止其品牌的中文名称被其他机构和个人注册和使用,保护多年来所形成的品牌声誉,对其在中国的每一个事务所,都进行了形式如“城市名+德勤”和“德勤+城市名”的通用网址注册,如“德勤北京”、“北京德勤”、“德勤上海”、“上海德勤”等。另外由于“德勤”是一个音译名称,为避免“同音不同字”现象的发生,他们还注册了诸如“得勤”、“德秦”、“德琴”等几个同音不同字的名称,前后26个通用网址,对德勤的网络品牌保护可以说得上是滴水不漏。
在企业的网络经济发展中,实施网络营销和进行网络品牌的保护已经成为各自普遍的要求。有关专家表示,这两种要求对于网络经济的发展也是相辅相成的,网络品牌的保护将有利于网络营销的开展,而推广网络品牌的传播也应是网络营销的目的之一。在前不久星巴克不惜近30万元的代价取回两个CN域名,自然是其在中国市场开展网络营销发展网络经济的需要,但30万元代价的付出对于广大国内企业来说,则不啻为一个生动的网络品牌保护的教训。