社会化媒体(social media)是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体,博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例。正文从社会化媒体的概念、重要性、具体形式等方面进行阐述。2009年12月9日,第三届中国社会化媒体口碑营销高峰论坛在北京举办。
社会化媒体是一个近来出现的概念,大致上指的是“能互动的”媒体,或者说,如果缺乏用户的有效参与,平台基本上就毫无内容的媒体。社会化媒体改变以往媒体一对多的传播方式为多对多的“对话”。在社会化媒体领域,有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。“网络的社会化不会朝生暮死,也不会昙花一现。网络的社会化将逐渐地影响到每个人,每家公司,深入到世界的每个角落。”
社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体,它具有以下的特征:
·参与:社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈,它模糊了媒体和受众之间的界限;
·公开:大部分的社会化媒体都可以免费参与其中,他们鼓励人们评论、反馈和分享信息。参与和利用社会化媒体中的内容几乎没有任何的障碍;
·交流:传统的媒体采取的是“播出”的形式,内容由媒体向用户传播,单向流动。而社会化媒体的优势在于,内容在媒体和用户之间双向传播,这就形成了一种交流;
·对话:传统媒体以“播出”的形式,将内容单向传递给受众。而社会化媒体则多被认为具有双向对话的特质;
·社区化:在社会化媒体中,人们可以很快地形成一个社区,并以摄影、政治话题或者电视剧等共同感兴趣的内容为话题,进行充分的交流; ·连通性:大部分的社会化媒体都具有强大的连通性,通过链接,将多种媒体融合到一起.
具体形式:
最常见癿社会化媒体是博客(和微博客)、维基、播客、论坛、社交网络和内容社区。
博客:可能是社会化媒体最广为人知的一种形式。博客是在线的刊物, 最近发布的内容将显示在最前面。(注:博客,分为个人博客和企业博客,也分为独立博客和BSP。)
微博客:这是继在线聊天软件后的又一个在线聊天形式,你可以分享你正在干什么、正在想什么的一句话博客内容,这种超简单的应用,现在已经升级为朋友之间互动交流、分享信息的平台。(国外的有Twitter,国内有饭否、叽歪、新浪微博、百度i贴吧等。)
维基:维基站点就像一个公共数据库,人们可以在上面添加内容,或对现有的内容进行修订和增补。最著名的维基站点是维基百科—–一 本在线的百科全书,仅英文资料就超过150 万篇文章。(注:国内维基百科做的比较好的就是,百度百科、互动百科、和讯百科等,百度知道、新浪爱问等也应该也算为该类。)
播客:可以通过 Apple、iTunes 等软件来订阅的视频和音频内容。(注:国外视频类还有Youtube、Hulu等,国内视频类的有优酷、土豆、酷6等,音频类的就少了。)
论坛:用来进行在线讨论的平台,通常围绕着特定的话题。论坛是最早出现的社会化媒体,同时也是最强大、最流行的在线社区平台。
社交网络:人们可以在这类站点上建立个人的主页,在朋友之间分享内容并进行交流。最著名的社交网络是My Space,它拥有1亿零700 万用户。(国外的还有Facebook、Friendfeed等,国内有校内、海内、开心网等。)
内容社区:组织和共享某个特定主题内容的社区。最流行的社区一般集中于照片(Flickr)、书签(del.icio.us)和视频(YouTube)等相关内容。
(来源:互联网)