DHL瑞典试运行“众包快递” 年底投入商用

        DHL在瑞典推出了一个新的在线平台MyWays。该平台特别针对“定时达”服务设计了相应的手机App。那些希 望在自己日常活动路线上顺路获得收入的市民，可成为DHL的“捎带”志愿者。这个计划遵循了“众包快递”的原则，在这个平台上，特定的投递服务被外包给个 人志愿者。

        MyWays应用将在线购物者们连接起来，提供更为人性化的服务，将他们的包裹通过个人来投递。如果正好与这些投 递志愿者的时间表相吻合且顺路，志愿者可进行捎带并从中获得一定的收入。对于接收者来说，这也方便了他们接收包裹，可自行选择投递日期和时间，无疑简化了 “最后一公里”的投递进程。这项服务即将在瑞典斯德哥尔摩的DHL网络的所有服务点同步推出。

        借助MyWays平台和手机客户端，这项服务操作较为简便。在线提交一个投递需求后，包裹接收者就可同时指定投递 的时间和地点，系统会自动生成相应的投递费用。包裹将在DHL的平台上即时注册在案，所有MyWays用户都可看到需求信息。这些用户可自行选择投递时间 点和投递线路与自己相符的包裹进行捎带。

        DHL称，在包裹到达DHL收集点时，接收者和寄送者确认好运费和寄递细节之后，剩下的一切都可以通过移动应用工具完成。

        DHL新闻发言人萨宾·哈特曼在接受CEP-Research网站采访时表示，该服务的寄递运费从3.5欧元到7欧元不等，取决于网购者自己的选择。理论上来说，一单包裹的投递需求发布之，也有可能找不到合适的人来捎带，这个时候DHL会以常规方式来投递。

        这种新模式的优势在于，捎带志愿者在网上发出投递任务确认后，捎带人与包裹收件人之间就形成了互动。双方交流后可更精确地预估投递时间，使得包裹的投递更为“定制化”。

        “DHL只是提供了一个在线的交易市场平台，这个基于信任机制的平台把人们聚合起来，且能彼此互惠互利。”哈特曼 补充道。这项手机应用在学生群体中尤其受欢迎。学生们的活动范围通常都集中在城市市区，而市区的投递需求正好比较集中。此外，对于学生群体来说，在不改变 作息时间和活动路线的情况下，捎带获得收入也是不错的选择。

        DHL的首次测试是与瑞典户外公司Addnature合作进行的。测试表明，斯德哥尔摩居民非常欢迎这种更为灵活的寄递方式，且使他们与日常活动范围内的人群更为熟络。

        “在这个夏天，有了MyWays，人们无论在哪里，我们都可以向他们提供寄递服务。”Addnature公司的创始人Klas Berggren表示，“目前这个活动在学生中引起了强烈反响，很多人都表示对这种模式很感兴趣，而且个人在日常路线上进行捎带也很环保。”

        MyWays应用的开发者为DHL的解决方案和创新部门。据了解，这个试点项目将在2013年底进行推广。目前，这个应用在瑞典苹果在线商店和谷歌应用商店提供下载。