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电商围攻同行竞争 沪百货商场争恋文艺范

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中国纺织品网   tex.org.cn   日期:2013-09-14

        美罗城的门头变身日本当红卡通片《航海王》中海盗船“千阳号”的船头

        最近,路过徐家汇美罗城的年轻人都忍不住驻足,掏出手机仰拍——美罗城的门头已经变身红遍全球的日本卡通片《航海王》中海盗船“千阳号”的船头。拐个弯,则能看到《航海王》9尊主角的玻璃钢造像,比真人还要高一头!出身香港的商场K11,以艺术之名常设画廊的同时,在大门口、地下室甚至观光电梯里都安放装置艺术品。至于新开幕的环球港,更是豪放地把48万平方米中的3万平方米,打造成文化空间。

        连月来,沪上商场纷纷与文化“联姻”。其中,既有商业转型谋求出路的隐忧,也有顾客、观众追求精神与物质双重体验的需求。商场,正在酝酿着一场文化革新,城市的橱窗也因此更多姿多彩。

        购物中心内忧外患

        美罗城总经理徐春华分析了当下商场面临的困局——外有电商“围攻”,内有同行竞争。

        连绵起伏的电商价格战,不仅把价格打压到最低,还能让顾客足不出户收货,这两点是商场如何降低成本都无法比拟的。

        仅据2008年的统计,世界发达国家人均拥有商场的面积为1.2平方米,而当时上海人均拥有商场的面积已达到2.3平方米,“上海人均商业面积严重超标”,这就意味着顾客掌握选择商场的主动权。因此,商场若仅有“购物”一个“中心”,很难吸引顾客消费。

        与此同时,商场同质化日趋严重,逛10个商场与逛1个商场看到的品牌重复、货品雷同,有时甚至连内部结构、装潢内饰、主题区域也“十家一面”,使得顾客审美疲劳。

        再者,新兴的消费主力——二三十岁的年轻人被网络培养成宅男、宅女,更乐于“蜗居”在家。哪怕商场被定位为“约会圣地”,至多吸引他们一两周来一次。在80后、90后的业余生活中,K歌、电影、游戏等其他娱乐项目占据更高比重,逛商场的次数已经远少于70后、60后。

        文青兴起带动“转型”

        虽然已成“约会圣地”,美罗城、大悦城、K11等仍想进一步“介入”年轻人的生活。日渐增多的文艺青年,促使他们把文化作为体验经济的核心内容。大悦城媒介部经理田茹晶表示,商场力图吸引的就是“小清新”“小文艺”型顾客。美罗城市场部经理郭清认为,要促进消费,就要延长顾客在商场内的体验时间。体验的时长和深度,与购买的可能性成正比,延长体验时间、加深体验感受,最佳方式就是注入文化,从而引发情感互动、勾起审美趣味。

        文化已成为当下年轻人的交际内容。走在路上,第一个转角刚遇到挂着单反相机的,第二个转角又遇到拿着手机自拍的。小剧场话剧连年来以每年50场的速度增长,当下剧场档期已排至明年下半年……那么,将体现文化涵养的装置,安放在具有文化氛围的环境中,购买的行为自然生成。

        牵手文化有待磨合

        牵手文化后,更注重贴近市场需求的商场尝到了甜头。美罗城透露,《航海王》旗舰作品中国首展自暑期开办以来,增加了客流量,也带动了商场的营业额。9尊卡通片主人公的玻璃钢塑像,被安置在美罗大厦商住楼与美罗城东面的一条狭长小路上——此前这里人气较弱,两旁不过五六家店,很少有路人特意走进。但自从塑像被安置在这里后,此处星巴克门店的咖啡月销量增加了120%。大悦城方面透露,在为期48天的迪士尼漫威卡通英雄展期间,客流量提升近40%,一个多月带动的消费额超过100万元,大悦城方面表示今后还将在6楼特辟本地原创艺术家的特色产品专区,支持原创精神,推动城市文化原动力。K11也已跃升淮海路上当红的商场,同样来自香港的连卡佛广场正在闭门调整……

        不过,时至今日以文化消费为支撑的商业地产盈利模式尚未形成。

        文化“联姻”商厦之后,是“花瓶”还是“贤内助”?度过“蜜月期”后,它们还有漫长的磨合之路要走。


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