Primark 的在线销售试验从消费者反应的角度来看英国是成功的。在进驻ASOS 平台一周后,ASOS 表示Primark销售火爆,部分系列更宣告售罄,公司首席执行官Nick Robertson向路透社说:“显然我们的顾客群体对Primark产品的需求十分强劲。”Primark当时决定将产品供应翻倍。
但是据《泰晤士报》报道,退货和送货问题以及ASOS PLC (ASC.L)收取高额的费用使定价本已低廉的Primark无利可图,而且来自ASOS PLC (ASC.L)平台其他品牌的竞争十分激烈,尽管Associated British Foods PLC (ABF.L)财务总监John Bason在接受Drapers访问时表示这次“非常有限的试验”没有失败,销售数字“当然达到了预期”,但集团已经决定不再和ASOS PLC (ASC.L)续约。
John Bason同时指出Primark既不会和其它电商合作,也没有计划推出自家交易网站。不过,Primark将对其数字平台进行升级以提供更体贴消费者需要的服务。他承认缺少在线销售将限制Primark的顾客范围,但目前的销售密度和顾客人流已经足够驱动品牌销售增长,“我们同意在线销售正蓬勃发展,但对于Primark来说,高街实体才是我们接触顾客的方式,”John Bason说道。
诚然,在英国传统零售普遍不景气的情况下,一直坚持不碰触电子商务的异军Primark 依靠其价格优势依然保持增长。Primark 的销售增长更成为母公司Associated British Foods PLC (ABF.L)增长的动力。Primark 三季度销售同比上升20%,带动Associated British Foods PLC (ABF.L)实现8%的销售增长。相比之下,其他英国高街时尚品牌如Marks & Spencer Group PLC (MKS.L)玛莎百货、Debenhams PLC (DEB.L)和Next都只录得持平甚至倒退的季度业绩。
在9月9日公布的最新交易文件中,Associated British Foods PLC (ABF.L)预测Primark在截至2013年9月14日的全年销售增幅将达到22%,主要受益于零售网点的增加、同店销售的增长(预计全年增幅为5%)和较大型门店销售密度的提升。
分析师对Primark的强劲表现表示赞赏:“当所有零售商都迷恋线上销售和多渠道扩张的时候,尽管Primark没有开展线上业务,但表现仍然出众。” 但也有分析师警惕Primark 增长速度放缓。