本集团的零售业务主要由超级市场、“中艺 Chinese Arts & Crafts”、“华润堂 CRCare”、药妆店“采活 VIVO”及“太平洋咖啡 Pacific Coffee”等业务组成。于2013年6月底,本集团在中国共经营超过4,400 间店舖,其中约82%是直接经营,其余则为特许经营。
于回顾期内,中央努力实行反铺张,以及国内生产总值增幅放缓,对消费构成短期影响,致使社会消费品零售总额的增幅处于自2006年以来的低位。然而受到更好的市场推广和宣传,本集团零售业务于回顾期内的同店销售按年增长5.6%。
各地上调最低工资及行业正常加薪的影响,对本集团零售业务的盈利能力构成压力。为此,本业务积极采取措施全面地合理控制各项营运成本,包括通过业态多元化发挥协同效应,提升租赁谈判的议价能力;筹建能源管理系统,不断扩大经营规模,降低分摊成本,实现规模效益,推进门店节能改造;以及不断梳理工作岗位,完善用工制度。
为促进本集团零售业务在全国的影响力,以及进一步提高市场份额,本业务持续开店,拓展新市场的网络佈局,亦适当调整开店时点,积极检讨商品结构和经营策略。
于回顾期内,本业务的“太平洋咖啡 Pacific Coffee”与“Ole’”两大强势品牌在东北区首次联合开设精品店;“华润万家 CR Vanguard”亦于大连开设首家优化版都市型大卖场,并在宁夏开设首家专营清真品类的超市。
展望未来,本集团零售业务将坚定实施以大卖场为主力业态,依託根据地驱动多业态扩张;通过均好运营及资源掌控,成为行业领导者战略。为进一步提高市场份额,加快成熟业态的拓展进度,巩固在国内主要区域市场的领先地位,同时加快在叁四线城市以及乡镇县级市场的拓展速度。本业务继续推进“农超对接”基地的建设,打造“食品安全示範店”和“环保节能示範店”;并加快推进对收购门店的工程改造,为客户提供更为舒适的购物环境,提升门店形象。