服装业转型迫在眉睫 都市丽人蓄力信息化应对挑战

　　服装业寒冬未尽。转型，成为摆在行业面前一道切切实实的难题。

　　ZARA、H&M、优衣库等快时尚品牌频传业绩利好消息，不断刺激着本土服装业品牌。在库存高企、关店危机、需求放缓等因素的拖累下，越来越多的服装品牌不堪快时尚的冲击，纷纷加入“甩货快跑”的行列中来。

　　不过，喧嚣越胜则质疑越多，倘若企业的信息化建设不能升档提速，那么支撑快时尚模式的快速供应链则难以为继，企业也只能是披上快时尚外衣以慢节奏运行。都市丽人，作为一家致力于“贴身衣物一站式购物”的服装企业，能否在快时尚的风潮中引领这个新兴的行业加速前进?

　　快时尚需细咀嚼

　　这家成立了14年的服装公司，因为去年林志玲的一则代言广告而声名大噪。都市丽人并不否认借广告来“造势”，副总裁、首席信息官沙爽说，这是企业发展到一定阶段的一个“规定动作”。不管如何，广告效应几乎立竿见影，都市丽人迅速走进公众的视野，她的平价、时尚、注重体验取得了良好的口碑。在服装业深受库存之困的大环境中，都市丽人却能甩掉包袱“轻轨”运行，特别是在“关店潮”劲袭服装实体店时，都市丽人正在以“万店计划”进行扩张。预计到2015年，都市丽人的体验式购物门店数量将从现在的5000家跃升到8000家。

　　服装企业的高库存原因何在?都市丽人的逆势扩张做法能否达到预期效果?沙爽认为，库存高企的现象说明了以渠道为主的经营模式颓势渐现，“在这种模式的指导下，企业难以做到以需定产，而是以计划定产，但产品只是卖给了加盟商，企业并不清楚产品是否卖给了消费者。如果产品卖不掉，就会变成通路库存，并随之产生恶性循环，下一季度通路便会被堵死。”

　　为了“脱困”，众多品牌商争相效仿快时尚模式，李宁、耐克、阿迪达斯等运动品牌纷纷在快时尚领域挖人才、抢市场，希冀未来在产品的设计和更新速度上更胜一筹，但从市场反响来看，奏效不大。而曾经的本土快时尚品牌Esprit也是江河日下，究其原因，在于快时尚品牌尊崇上货时间快、平价和紧跟时尚潮流，而Esprit的营销迟缓、定价高、设计老旧却与快时尚的理念背道而驰。

　　都市丽人讲究计划性、注重细节，她正式进军快时尚领域，便是从消费者对内衣寄予的时尚及舒适的双重需求来考虑的。沙爽说，都市丽人的渠道扁平化模式给她带来了优势，“都市丽人没有所谓代理商的概念，门店直接和公司联系，需要补什么货公司就给补什么货，公司和前端门店的接触比较紧密。”

　　经过多年的探索，都市丽人采取了期货现货的混营模式，其中现货为主导，这决定了都市丽人能够第一时间知晓消费者需要什么，更为关键的是，这还保证了门店在库存方面的良性状态。“没有精细的计划和及时的反馈、调整，跟风效仿Zara等快时尚品牌的模式并不可取。” 沙爽道出了本土品牌尴尬的生存状态。

　　需求带动信息化

　　经过了前期粗放式的发展，本土服装企业到了不得不转型的地步。如何绕过“成长的烦恼”，成为各个品牌商的一个瓶颈。从ZARA、Gap等品牌的表现来看，中国服装企业未来想取胜，其实要打的就是信息战。

　　今年3月，美国科研机构核子研究公司提供的一份研究报告显示，智慧商务为企业带来的投资回报率为12.05倍。从近年A股上市公司的募集资金投向来看，信息化建设方面的投入仍然比较小，与Zara、优衣库等跨国巨头相比，显得微不足道，信息化建设成为中国服装品牌的一个短板。

　　沙爽认为，公司发展到10亿元以上的规模，就应该着手信息化建设，否则就无法承担后期从采购到销售这一关链条的运作。对于都市丽人来说，拥有5000多家门店，要随时了解一线的动向，这着实是一个充满琐碎细节、复杂而浩大的工程。

　　以沙爽对信息化的理解，首先是销售链驱动，这其中，要十分清楚前端门店商品的需求，其次是从需求到供应要非常快，补货到门店，只需要两周时间，这是对供应链提出的高要求。他特别强调，两条链条中的计划驱动要变得更加智能化、可被管理，减少链条之间传递的时间，他认为，销售链和供应链的联动，才能实现公司的良性运营，而精细化管理一个重要的前提条件。

　　都市丽人也正是这样实践的。一件产品从原材料到商品、从研发到市场调研、从采购到上架，都市丽人实现了对商品的全周期“呵护”，沙爽说，公司的计划从一开始就是被管控的，并且在过程中不断修正。

　　目前，都市丽人正在通过部署智慧商务解决方案，建立起智慧门店和销售系统，以加速实现都市丽人“万店计划”的战略目标。在以信息化建设的“掌舵”下，都市丽人的航向渐趋明朗、蓝图日渐清晰。(中国广播网)