淘宝致歉卖家：承认调整算法导致“误伤”

        淘宝方面承认，昨天，对搜索中的虚假交易算法升级，从而导致部分买家被误判成虚假交易。对此，淘宝承诺在24小时内，将对此次误判的商品进行恢复。卖家所担心的报备搜索排序受影响、店铺被扣分等现象均不会发生。

        淘宝指出，之所以会调整搜索算法，主要是接收到了大量的举报，有不良卖家通过大幅折扣进行炒作，且一周之内举报量过千。

        “这种利用低折扣疯狂炒作销量的现象，损害了好卖家们的利益。”淘宝表示，自8月8日起，淘宝搜索队反作弊上线虚假交易的算法规则进行升级，把具有大幅度折扣特征的部分商品判定为虚假交易。

        注意到，淘宝此举初衷原本是为了剔除虚假交易影响，让搜索结果更真实，但实际上淘宝搜索扩大了这次算法升级覆盖范围，从而造成部门卖家商品被误判。

        同时，淘宝还强调，此次算法调整与限制地价引流无关，并非针对卖家和商品进行降权和打压。对于遭到淘宝“降权”的卖家商品，淘宝表示歉意，并承诺系统会在24小时内自动恢复。

        此前，不止一位卖家向亿邦动力网独家爆料，称参与过折800等低价促销平台的商品遭到淘宝全面降权，并被判定为“虚假交易，炒作销量”。 所谓“降权”，是淘宝针对违规经营的产品或店铺做处于仅次于搜索屏蔽式处理。

        不过，当时淘宝对此表示否认。

        对于淘宝此次解释，卖家反映褒贬不一。有卖家认为淘宝坦然面对自己犯错的事实，作为一个平台而言勇气可嘉；也有卖家依然纠结于被“降权”期间遭遇的损失，流露出卖家权益难受保障的苦衷。

        以下为淘宝搜索对此事解释的全文：