张守川：京东最后一公里布局超1000个城市

        7月12日消息，2013（第二届）中国消费电子产业电子商务高峰论坛在青岛举行，本届大会由商务部电子商务和信息化司支持，青岛市商务局、中国国际消费电子博览会组委会主办，亿邦动力网联合主办。会上，京东集团副总裁张守川发表了题为《变革的力量》的演讲。

        以下是京东集团副总裁张守川的演讲实录：


        非常荣幸有这个机会在这跟大家分享一下我的一些体会。回顾过去几年的时间，和家电相关联的这些购物的渠道在发生一些变化，似乎网购的比例在逐渐的增加。这么一个变化主要的来源，或者是原动力到底来自于什么地方？我想就我们的一些理解跟大家分享一些信息。

        首先是整个互联网市场用户的增长，各位可以看到网民的数量是从早期07年的2.1亿上升到12年的5.6亿。网购的人数现在是在12年的时候达到了2.4亿，现在已超过2.4亿。总体的数量为网购的发展奠定了一个比较好的基础。

        从网民网购的总金额和市场份额，大家也可以看到，从这个信息上看到它是一个持续性的增长，从08年的1%增长到现在超过10%，这是网购在社会零售总额当中的市场份额的增加。这是到2012年的总金额，市场份额就是从1.1%增长到了12年的6.2%，这是一个整个的零售额的增加和市场份额的提高。

        家电网购的交易额是从最初08年的2.2%上升到11年，前年的6.3%，这两个是在持续的增长。京东所在的B2C领域，整体的份额大概4000亿人民币，京东占据了49%的市场份额。不仅是电子商务平台成为销售的平台，还有一个是网民在购物之前的查询或者搜索的路径，是从最初的应该是一些导航搜索、网站，转化到现在一些购物网站，大概到11年有超过72%的网购用户通过查询购物平台，或者购物网站，来进行这些信息的收集，也是一个比较有意思的现象。

        再就是网民购物的首选原因，有一些变化，给大家看两年的数据比较的话，看最初的价格是占绝对的百分比应该是超过50%的比例，同时送货的便捷和速度，以及这些多样化的选择，都是有了比较明显的提升，这应该也是网民购物的一些动力的变化，原因的变化。

        B2C，这是一个目前市场格局，大概每天的日均覆盖人数是8000万，月度的问次数是8亿人数，总的浏览时间是3000万小时每个月。也就是如果和这些在电视、读报总体用的时间相比较的话，总体的3000万小时是增长的趋势，京东商城在里面大概占到了相当高的比例，这个数据是B2C电子商务平台的一个表现。

        在京东十周年庆的数据，跟大家简单做一些分享，6·18当天家电的销售在7分钟内是4000万人民币，三天总的销售是接近16亿人民币，至少跟我们自己比的话有非常大的提升，有比较明显的进步。

        刚才那些变化，或者是京东取得的一些数据，或者是取得进步的原动力到底在什么地方，为什么说网购市场有了明显的提升，或者是讲类似京东这类的电子商务平台的价值到底在什么地方，是不是对消费者来讲有附加值，我们就从我们的视角做一些简单的分析。

        一个是成本和效力，总体来看，电子商务平台的成本目前大体在6-10%之间，一个综合的成本，包括所有成本，包括系统，包括运营，包括仓储配送，所有成本在一起，不超过10%。现在如果讲我们所了解的连锁店铺，大概在15%左右，有所差异，但是应该不是特别大，应该在15%以上。其它的如果说是大型百货商场可能会高一些，可能会超过20%，这是一个成本方面的比较。

        再有又是运营效率，主要是讲库存周转，电子商务的电器大概是在七天到二十几天之间，一定是在三十天以下，京东这个平台在十天以内，大概在七到十天是比较好的时候。据我们所了解的传统渠道，在库存周转上应该没有这么快。如果简单总结的话就是成本相对低，效率相对高，这是电子商务的一个特点。


        其它的特点，或者是其它的优势，或者其它的差异，还有就是一个快速，快速对一些新产品，有一些厂家、商铺如果有新产品推广的话，电子商务是一个可以选择的重要渠道，新产品在短时间内可上线销售，而且面对的销售范围是伟大祖国960万平方公里，这个销售范围比较广，如果是把新产品推到这么广阔的区域范围还是有一定的难度。但是通过电子商务的话，我们能够实现快速上线，几个小时如果有新产品的话，几个小时之后能够上线销售，这不是很难都可以实现。

        所谓无空间限制，我的理解就是不管你的产品有多少，你有几百个、几万个，甚至几百万种，这个是可以在相对短的时间内，在一个非常广阔的范围之内来销售，展示空间还是非常大，比传统的零售的这一些展示方式和销售方式的产品数量，可以相对的扩大，或者是无限的扩大。

        产品推广的高效，举了一些例子，即使是一些不是特别知名的产品，如果在电子商务平台推广，做产品，或者是品牌推广的话，应该说手段和渠道是相对宽松，或者是条件相对合理。如果是做一些描述的话，我觉得下面这几项应该可以做一些说明。

        一个是交易数据，一个产品有过一定的销售历史，在这个电子商务平台上，这些销售数据是有比较详细的记录。用户特征，所谓用户属性和我们现在技术力量，或者是目前来讲这些行业的水平还没有达到很高的阶段的时候，我们可以把所有的用户，目前来讲几千万、上亿的用户做非常详细的属性的区隔，简单理解可以贴上标签，一个用户可以在比较短的时间之内，在他经过几次购买、多次搜索之后，我们可以分析出这个用户的属性，他大概的年龄、身高、职业、收入和他关心的产品，是不是买了什么车，或者什么房，这个是比较准确的可以计算出来的，而且系统可以有个学习功能，可以进行一些校正，这是对用户属性的分析。