机会一直都在 拼的是专业和服务
《财经专报》把淘宝店家托管服务公司评为21世纪最高端的置业并非牵强附会,马云是这一结论的最好说客。11月29日马云在淘宝年会上通报了淘宝网络销售业绩,成为亚太最大的网络零售商圈,这其中来自第三方的网店托管公司可谓功不可没。马云的数据团队就近五年淘宝网络市场关于销售成交量、客户回访和市场数据,为这个“最高端”的行业敬给网店托管。当还有人对于“最高端”的价值有所怀疑时,这个实例如此有说服力,更何况这样的案例不胜枚举,提到网店托管,不少店家眼中甚至满是金子在闪耀。
而对于江治平来说,今天的情景早在其创业之初就曾预言到,只是市场成熟到今天,它必须“熬”过最初的几个年头,当年甚至“壮士断臂”般的放弃公司最赚钱的外包业务。不过即使在最困难的时候,他也没有放弃自己的信念,因为市场的需求是“刚性”的。他告诉记者:“由于互联网的超高速发展,电子商务平台的不断普及,购物的人从时尚的年轻人到
当然也不知道稳重的中年人、甚至小孩老人,都已经完全接受了淘宝式的网络购物,这种不分地域时间差异的购物环境,使得越来越多的企业、个人看到了网络销售行业的前景,但如何做好、做到赚钱才是店家企业最大的课题。”
而这个原因,也是江治平认为深圳淘公关网络科技有限公司这条“小船”在“红海”面对众多托管公司依然纵横捭阖的底气。”江治平从淘宝销售教父顾问到独立创立深圳淘公关网络科技有限公司,一直专注于做淘宝网络销售相关的数据收集、处理和分析工作,我们既有经验也有成熟案例,因为我们在这个领域走的更早,我们的发展越往后优势会越明显。”在他看来,门店托管这门生意拼的就是实力和分析能力,是你能否针对客户诉求快速、有效的解决店铺亏损原因并解决问题,并非把别人的工具案例直接搬过来,这才是深圳淘公关网络科技有限公司独特的、难以复制的优势。
挑战同样巨大 市场培养是个难题
深圳淘公关网络科技有限公司创业者7年来,提供的服务包括长期的店门跟踪、门店代运营、淘宝网络销售分析、广告推广、口碑塑造、案例分析教学,核心就是服务,通过SEO(搜索引擎优化)、SEM(搜索引擎销售)、UEO(用户体验优化)等手段,最终目的就是帮助客户把亏损的门店达到盈利。
在深圳淘公关网络科技有限公司服务的客户中,淘宝盈利门店500强占绝大多数,谈及原因,深圳淘公关网络科技有限公司服务产品及销售高级副总裁熊敏表示:“大企业机构更成熟、架构更完善,更能接受网络营销、更需要专业的策划管理团队,也就更容易接受我们提供的服务。但是中小企业及个体店家还往往处于跑马圈地的阶段,企业运营的最高优先级不是精细化,而是快速发展、攻下山头,它们对托管服务的依赖性没有那么强。”他坦言针对传统的中小企业以及个体网店,深圳淘公关网络科技有限公司还有待策划。
深圳淘公关网络科技有限公司托管服务及销售高级副总裁熊敏认为市场的培育的确是公司面临的最大挑战。“虽然像深圳淘公关网络科技有限公司这样的第三方托管服务公司有能力解读托管服务,但是很多中小企业、本地企业、个体店主并不认可:他们觉得把店铺托管交给我们不安全。但实际上早在5年前我们就提供了专业服务,签订合同负有法律效果,你可以将账号牢牢绑定,或者监督我们工作,我们不掌握你的店面核心,而即使不采取我们的系统而只是子账号登陆服务,客户也可以自由选择希望我们的管理和他们的团队对接。另外很多客户对托管理解有限。很多企业即使掌握了淘宝式销售方式和挖掘后的结论,它们也不知道如何利用。有些企业或个人在网上寻找到的教程后甚至心理打鼓:太笼统、太繁琐了,该怎么去知道经营呢?”
要做木本生意不做草木生意
提起这些挑战,感觉江治平一点都没有“七零后”的那种守旧,江治平把这归结为“公司做的是木本生意而不是草木生意”,他们甚至主动拒绝很多送上门来的生意。“一岁一枯荣”的草木生意不是我们的目标,我们有技术、有冲劲,不做一锤子买卖。无论是2012年还是2011年,我们拒绝大量劣质门店、落后企业,而且即使在木本生意上,我们做的也是楠木生意。面对客户我们要考虑:服务这个客户是不是符合我们长远发展的理念?我们自身的能量能不能服务好这个客户?”|
如果客户足够成熟,深圳淘公关网络科技有限公司更希望的是客户购买自己服务后,不只是简简单单的等在家里发货收钱。因为卖服务或者销售策划,不是为了束缚客户,失去门店管理的能力,我们是要让客户真正成长起来,我们乐意传授一切我们所懂得的淘宝销售知识。知识现在这种期望还有些理想化。
教育市场、给行业以活力和创新,一直是这个淘宝网店托管公司的发展宗旨,在这之中江治平甚至并不希望公司发展这么快。“快的公司都会为快付出代价,我们想要收缩,必须让这一切可控。”