618价格战背后：内部人困马乏 供应商怨声载道

　　618价格战背后

　　编者按：618京东电商周年庆再次搞得圈里满城皆兵，淘宝天猫、苏宁易购、国美、易迅、凡客、当当全阵以待，依次纷纷圈入了这场吃力不讨好的乱战。殊不知，这些身经百战的电商巨头们谁不是一肚子苦水?

　　“某些在电商圈里数一数二的公司，嘴上说的可宏伟，背地里尽干这种事情。”

　　618电商大战次日，业内仍然乌烟瘴气。笔者和一个同样在电商圈里数一数二的公司内部人士聊天时，对于其竞争对手使用的公关手段，该人士愤恨的说道。

　　谁都不是铁打的——公司内部人困马乏

　　其实事情很简单，不过，在这件小事中或许能管窥到多场电商乱战中的一些矛盾和未来的走向。从18日白天开始，我相信很多媒体朋友也像我一样收到了很多电商公司发来的稿件，直到深夜还有不断的推荐文章。其内容大多都是一些当天的销售数据，但是其中也不乏利用炒作手段攻击竞争对手的文章，不过秉承新闻媒体客观中立的报道，对于有炒作攻击之嫌的文章并未理会，然而，隔日正好碰到被攻击的一家公司的公关部朋友，聊到价格战问题时，于是就有了上面的一段话。同时，对于连日的促销活动，他也露出倦态，“每天工作到深夜，吃饭也只能草草只一口。”这也是价格战的后方，多数公司内部的工作状态。

　　618价格战的前戏是从5月31日开始，这一时间微博上的“大字报”漫天飞。也成就了自凡客体、聚美体后，另一种体现网络公关创新精神的“别闹体”，接二连三的“别慌”、“别吹”、“别装”、“都别吵”等等公关文案迭出不穷。不禁感叹，各网络关公的文案功底了得。这场前戏也证明，在电商混战中公关部门的角色是首当其冲，不过，谁都不是铁打的，在价格狂欢的背后是电商内部的人困马乏。另外，作为战争的主角，商家以及供货商的日子更不好过。

　　谁都不是软柿子——电商无奈 供应商被绑

　　“硬着头皮也得上啊。”这是另外一个被迫圈入的电商公司内部人士的感叹，同时这也道出了多个参战商家与平台员工的心声。因为，在这场电商价格的狂欢中，大多数商家都是“硬着头皮”跟上来的，不打也得打。其实，最倒霉的还是供应商，伴随着“二选一”这样的策略，各大产品供应商频频被“绑架”，由于部分供应商仍觊觎电商渠道日益膨胀的份额，只能选择长痛不如短痛，被迫下做出选择，然后咬牙给出“白菜价”。不过，每到价格战时供应商和电商闹掰的事也频频可见。毕竟谁也不是软柿子，这样的局面肯定不会长久。

　　谁都不是傻子——电商伎俩再出新招

　　在这场价格战中，供应商怨声载道，电商公司人困马乏，那关键的是消费者的反馈如何呢?据易观智库发布的统计数据，京东以46.1%的流量占比稳居电商流量实时排行榜榜首。显而易见，京东成为了战胜方，其次是天猫、当当网。数据虽然是光鲜的，在这其中，一些商家以为看不见的“用心”还是被识破了，对于消费者来讲，审美疲劳、先升后降以及炒作噱头常规因素就不说了。

　　这次商家聪明了，又有了新伎俩，此次各大电商都很“默契”的避开了同类热销商品在同一时间段促销，而是采取“分段式”促销方式，按时间分为“手机数码专场”、“家电专场”、“服装化妆”、“图书音像专场”进行打折促销，让消费者无法比价。不过，谁都不是傻子，尤其是消费者。这些小伎俩总有被识破。从而也导致消费者对于价格战的促销方式激情不再。

　　综上所述，从一方面考虑，毕竟是商业竞争，就毕竟存在见得光、见不得光的手段，完全可以理解。但在其中不容忽视的是，包括电商内部、产品供应商以及消费者在内的利益主体，对于两天一小促，三天一大促的价格战对阵方式，均已表现出了疲惫和消极的状态。所以，以上几点可以管窥，电商价格战命将休矣!