广州百货业暑期抢客战 纷纷“造节”瞄准家庭购物团

　　端午节、父亲节过后，羊城百货业的暑期抢客战立刻开打。各大商场纷纷“摩拳擦掌”，计划通过造节、店庆、文艺演出、互动游戏等方式进行立体促销，一些商场推出户外运动节、化妆节、数码节、清凉节等，还有一些商场举办动漫模型博览展、好莱坞电影道具展等各类展览抢眼球……有业内人士表示，如今百货业打折促销令消费者出现“审美疲劳”，“大家都希望在淡季搞点新东西。”

　　另类展览吸引市民前来体验

　　连日来，记者巡场发现，各大商场针对学生举办各种模式展，暑期商战硝烟味十足。正佳广场举行了动漫模型博览展，吸引了众多科幻模型及动漫迷到场。现场除了展出来自参赛者比赛作品外，还开设了拼模型比赛;环市东中环购物中心则举办了“广州首场大型好莱坞电影道具展览”，展品全部来自好莱坞电影工厂，最抢眼的是商场首层中庭展出的3米高阿凡达纳美人像，用1∶1的比例还原了电影里的人物角色，同时配合趣味的3D地画;万菱汇则借助经典电影《蝙蝠侠》热播，展出蝙蝠侠和其战车模型，引来许多影迷都争相合影留念。

　　此外，一些百货还组织与消费者的互动活动，广州王府井月底推出了“密室游戏等你来挑战”，活动直指年轻人;太阳新天地则在商场设置了体感游戏区安放一台大屏幕的游戏装置，每日都会吸引不少“水果达人”现场大秀“切西瓜”绝技，游戏分数最高的消费者可获得购物卡奖励。

　　纷纷“造节”瞄准家庭购物团

　　“目前已经做好了为期两个月暑期的活动安排。”天河城百货营销策划部经理朱志珊透露，6月29日将启动暑期第一波促销，在7月中还将举办“家庭欢乐节”，消费满额后家庭成员还可以一起参与DIY T恤衫等。东山百货也在本月底推出“清凉节”，风扇、家品、饮料、泳装等联动震撼折扣促销。东山百货营销部经理戴崇业表示，羊城百货商家看中近年来不断升温的“暑假经济”，促销瞄准以“学生军”为领头的家庭购物团，以期留住老广在本土消费。

　　暑假期间，不少家庭都计划出游，商家也趁机搞旅游用品促销活动。记者了解到，近期除了各种品牌的男女装、皮具、鞋有大幅打折外，户外运动服饰、泳衣、数码相机、旅游箱包，甚至学生族青睐的T恤衫、牛仔裤也推出超低折扣。例如，广州王府井在本月底就推出“向青春致敬”的促销活动，促销人群直指学生为主的年轻人，耐克推出全场4~7折，浩沙、保日达泳衣3~5折。据广百统计，近半个月来短裤、沙滩裤、短裙、背心、太阳眼镜、凉鞋等销售同比上升20%;数码相机、旅游箱包等旅游用品同比增加近一成。天河城百货策划部经理朱志珊表示，近期户外休闲服饰旺销，尤其一些轻薄防水防风型的户外服受到青睐。

　　采访中记者了解到，购物中心、百货餐饮品牌也纷纷加入到暑假营销，如北京路商圈，一些商场内的茶楼都推出按位消费不限时，喝饮料不限量、聊天、下象棋的乐趣，一些商家还因为忙不过来急着招聘临时员工。

　　记者手记

　　假日经济呼唤“体验营销”

　　半年来商家的营销手段相对单一，除了打折还是打折，频频促销价格战，不仅让商家、供应商疲于应付，也让消费感到“审美疲劳”。最近，羊城商家价格战从常态的5折，到如今的2至4.5折，但商场客流量也没有明显增长就是一个印证。笔者认为，其中最主要的原因是，营销手段没有在“体验”上做足文章。但一位百货策划人士向记者抱怨：我们也想创新，但近两个月来平均一周做一次大型促销，每个主题都不一样，之前设计的促销宣传单、促销用品统统推倒重来，真正留给想策划点子的只有1至2天时间，短时间内能有什么好点子?

　　笔者发现，目前各大商场都启动了暑假营销，但真正为暑期量身定做的服务项目还比较少。商家假日经济不应该简单地停留在促销或是让利上，而是应该深层次地挖掘其中所蕴含的价值，特别应该注意利用和创造条件制造体验性的服务商机。笔者认为，商家可以针对假日组合性消费的特点，迎合旅游、休闲以及学习生活等多方面热点，例如电影院和商场合作，可以将购物和娱乐功能集合在一起为消费者提供更具价值的经营内容，将衣食住行各个环节的消费串联起来组成跨行业集合性营销模式，把经营的内容从产品促销延伸到服务等诸多方面。可喜的是，这些市场营销理念正被商家所重视，并付之实践。