南昌市民王先生告诉今视网记者,趁着放假结婚,他于今年五一期间,在南昌财富广场四楼的艾法利专柜买了一套8800元的结婚礼服,没想到结婚那天之后,价值3900元的西裤就起了球,“花了几千块钱的衣服穿了一次就不能穿了,质量再差也不能这样吧”王先生介绍,距离买衣服时间差不多一个礼拜的样子,他就找到商家,要求解决问题。
“当时艾法利专柜工作人员收下了这件衣服,说是要拿到厂家进行检测,现在检测结果出来了,说是人为原因造成的,后果需本人负责”王先生介绍,对于商家的这种说法,他很难接受,希望换一条专柜同等价位其他裤子的要求,也遭到拒绝。
24日,今视网记者陪同王先生来到财富广场四楼的艾法利专柜,说明情况之后,专柜工作人员当即拿出厂家的检测结果复印件,称检测显示裤子是由人为原因造成的,非服装质量问题,不予交涉。
几经协调之后,记者陪同王先生找到艾法利专柜负责人,该负责人称王先生所买的8800元西服面料是全羊毛的,本身就跟容易起球,但是对于当事人所称只穿一天就出现起球不能再穿的问题,该负责人承诺到秋冬季节,给其更换一条同等价位的裤子。