阿里杀手级App亮相 借点餐撬动线下大数据

　　6月25日消息，阿里巴巴在本地生活服务领域有了新进展。亿邦动力网从淘宝本地生活服务事业部获悉，原淘宝本地生活App已正式升级为“淘宝点点”，支持用户自助点菜并通过二维码扫描下单。

　　招揽线下商户切入点餐市场

　　早在今年4月份，阿里巴巴副总裁、聚划算事业部和本地生活事业部负责人张建锋(行巅)就曾透露，阿里巴巴将在今年六月推出一款“足以改变行业现状的、革命性的本地生活类产品”，且该产品与阿里巴巴现有的丁丁优惠、淘宝本地生活等本地生活App不会有交集，也不会包含SNS元素。

　　淘宝生活服务事业部资深总监拖雷对亿邦动力网确认，淘宝点点就是行巅所提到的“革命性产品”。但对于这款产品的具体规划和想法，他表示暂时不方便透露。

淘宝点点App界面

　　据了解，目前淘宝点点已经开通了北京、上海、杭州三个城市的业务，包括一茶一坐、八国布衣、阿婆家常菜等在内的一百多家餐厅已经入驻。

　　拖雷向亿邦动力网介绍，淘宝点点将直接与入驻餐厅的系统打通，消费者下单后，餐厅的点餐后台系统将直接同步。目前，淘宝与商家的合作均为免费。

　　在用户端，消费者可以自己选择和组合菜式，也可以输入就餐人数后，由机器智能点菜。消费者的整个使用流程为：选店点菜——到店扫码下单——线下付款——线上评价。

　　值得注意的是，淘宝点点的下单流程可以直接通过扫描餐厅二维码实现。而据亿邦动力网了解，国内其他点餐软件目前主要是通过到店人工下单。

　　野心在线下餐饮数据

　　虽然拖雷未透露淘宝点点的发展方向，但行巅曾在4月份勾勒了该产品的大致轮廓：连接周边生活场景、与小店主对接、与大众点评及各类团购应用不同、没有优惠券和低价打折，“彻底洗去营销的色彩，让交易回归到服务这个本质。”

　　业内人士分析，淘宝介入点餐市场，流露出其对线下大数据的野心。在电子商务领域，淘宝一直是对用户线上数据掌握最全面且分析能力最强的玩家。而在线下，国内极少有电商企业能有足够的掌控力，包括O2O领域小有成就的团购网站和大众点评——团购网站暂时还只是线下商户的营销工具，用户粘性和商户粘性都极差；而大众点评依靠用户评论的UGC模式也容易充斥水军，被商户操纵。

　　真实的消费者行为数据，成为众多生活服务电商要争夺的目标。阿里选择了从点餐行为介入消费者的线下消费，获取“靠谱”的用户数据的方式：点餐在更大程度上依赖于用户的主动选择行为，在此基础上更有可能积累起真实的用户餐饮偏好。

　　“革命性”还有待观望

　　虽然被定义为“革命性”的本地生活App，但从目前的情况来看，淘宝点点还并未具备一个革命性产品的惊艳。据亿邦动力网了解，目前国内已经有一些线下商户如海底捞等开始尝试iPad自助点餐系统，同时也有番茄快点等第三方点餐应用出现。

　　但上述第三方点餐应用同时也在某些方面受到业界质疑：例如国内消费者点餐需求不强、对商家端黏性不高、商业模式尚处于探索期等。更重要的是，押注在点餐功能上的小应用极有可能被本地生活巨头大众点评劫道。

　　淘宝点点目前展示出来的情况，相比其它点餐应用并没有更高明的体现。如何让商户更积极地参与进来、如何像淘宝一样建立一个独特的商业生态，将是淘宝点点要真正实现本地生活革命的关键。

　　因此，当实物网购领域的NO.1淘宝下决心扎进生活服务这片森林的时候，会有哪些后续动作以及会与大众点评、团购网站等怎样过招，都还有很大的想象空间。