要经营好一间服装店不太容易。开了店,做了老板,可以不用凡事亲力亲为,有员工可供差遣,收益也比以前多,但这并不等于老板就可以轻松地坐享其成。做了老板,身上的担子也就更重了,业绩、员工、店铺、货物等等,都要考虑得周全,一个不小心,就可能导致功亏一篑。你想要开服装店吗?“offside 越位”少年装简单地分享几个店铺管理方面的心得:
一、好老板从员工做起。不要以为投了钱,雇了人,做了服装店的老板就可以一劳永逸了。要管理好服装店,就要多了解多接触一线工作。衣服该换了,地板要拖了,厕所得洗了,遇到这些情况时,虽说你是老板,但无论你店里的员工有多少,你都应该偶尔亲自去体验下。只有这样,你才会深入了解你的店,了解员工的工作。而且你的以身示范,和员工拉近了距离,也展现了自己的责任感。
二、加倍重视员工、店面形象。员工、店面的形象最好是能在同行中占明显的优势。想去买衣服的人,就是打算着把自己装扮得更好看。如果你的员工形象邋遢,没有一点体面的感觉,店里又有灰尘、积水,上架的衣服看上去又很旧,那么就算你的服务多热情,你的服装品质再怎么好,顾客也很难从你这间服装店中联想到另一个漂亮时尚的自己,更别谈掏钱买衣服了。
三、多关心、帮助员工。服装店的销售量与服务质量关系重大。老板应该在平时多与员工多沟通,聊聊心事,多互相帮助。还可以给员工送生日礼物,员工购买本店衣服可享员工价等等,营造服装店的轻松、温馨氛围,也让大家更团结。这种氛围的持续久了,员工会变得更乐意为你工作,更热心为顾客服务。一间人情味浓的服装店,也能和国际名牌服装店一样受欢迎。