中国服装企业信息化应用现状与问题分析

作为“世界工厂”的我国，早在2000多年前就开辟了丝绸之路，被世界誉为“服装王国”。今日，我国已拥有5万多家服装企业，年产服装百亿件，掌握全球服装产业总量60%左右的市场份额，是不折不扣的“服装第一大国”。

然而，勿庸讳言的是，在金融风暴中挺过来的中国服装制造业正面临十分尴尬的处境。时下国内外市场竞争日益激烈，人民币升值的压力对出口占很大比重的服装产业构成了重大威胁。近期，有关部委牵头协会对劳动密集型行业进行人民币汇率压力测试，结果表明，如人民币在短期内升值3-5%，服装、家电、汽车、手机等生产企业利润将下降30%左右，许多议价能力低的中小企业将面临亏损。而民工荒、原材料上涨、工资上升等成本压力也将一步步蚕食着这个传统制造产业的利润。与此同时，令人深忧的是，随着服装企业规模的扩张，原来手工的管理体系已越来越不能适应企业的发展，企业的经营管理被大量的信息手工处理和传递导致的效率低下所困扰。

目前我国服装产业正经历从质量竞争到成本竞争的转型阵痛，迫使企业转而力求对市场响应速度、对技术创新能力的全面提升，进而也促使服装企业如何在管理模式和信息化应用方面进行创新提高、跟上时代的步伐而竭尽全力，这将决定服装企业未来的成败。

服装企业信息化应用现状与问题

然而，不客气地说，由于国内服装企业对信息化认识普遍存在误区，对信息化的投入较少，人才、技术等方面也存在诸多瓶颈，因此目前我国服装企业应用普及率还较低，成效一般，可说是“一半是火焰一半是海水”。

1、信息化投入比例偏少

IDC调查显示，在信息化投入上，按国内服装企业的信息化投入与销售收入的占比来看，85%的企业低于1%，10%的企业达到了1%-2%，仅有5%的企业达到2%以上。而国外服装企业的信息化投入一般均达到销售收入的3%以上，领先企业甚至达到5%-10%，有效提高其国际竞争力。

2、应用尚较为初级

在信息化应用程度上，国内服装企业目前仍比较初级，大都集中在财务系统、OA、工资核算系统上，稍好的服装企业还应用了进销存系统、CRM、电子商务，但像ERP这种全面整合的信息化软件的使用率还很低，还不到10%，自动控制系统也只占12%，纺织专用CAD的尚不到18%。目前对于拥有数十家、数百家专卖店或加盟商的服装企业，多数很难对旗下各个专卖店、加盟商制订准确的配货计划，也很难对各个专卖店、加盟商的销售情况进行快速、准确地汇总、预测和分析，从而延误了商机。

3、信息孤岛现象依然明显

一些较好的服装企业即使上了多个不同信息系统，却没有将信息很好整合起来，存在一个个的“信息孤岛”，各个系统模块存在接入瓶颈，即不论企业ERP、CRM 或OA等系统是否采用同一家企业产品，其之间一般都难以自然接入融合，并难与企业未来的发展战略相结合。这加重IT系统建设管理难度，难于有效提高企业的管理水平。

4、系统解决方案专业化、细分化不强

目前ERP、CRM在服装业的应用越来越多，但是目前多数方案提供商贯以高举“通用化”概念大旗，很少亲自到基层体验服装企业的实际需求，没时间认真分析它们强烈差异性，企图“一招鲜吃天下”，产品被赋于“大小通吃、无所不能”的功能和价值，试图以一个软件、一种技术架构、一个思想解决服装业在ERP、CRM上所有的疑难病症、提供所要的全部功能，结果是“博而不专、泛而不深”了，难于尽其致，甚至“差之毫厘，失之千里”，为推广应用埋下隐患。比如在多维表的显示、物料编码、 BOM处理、订单处理等上，服装企业仍有细分化、个性化、特色化的需求，但现在不少开发商却仍喜欢把饮料业、机械电子业等用过的思路和方案硬套在服装业上，结果造成水土不服。另外，一些开发商针对大型服装企业开发的ERP、CRM软件，在所谓“浓缩”后卖给中小企业，结果发现其对中小企业也不管用。诸如此类，不一而足。（比特网）