随着“3·15”的到来,消费者维权又成为众人关注的焦点。近日,苏宁易购面向平台商户发布《苏宁易购苏宁云台2016年招商资质细则》,为从制度层面预防售假做好铺垫。同时苏宁易购承诺,如消费者在平台买到假货,将可享受苏宁易购“先行赔付”。
由于缺乏严格的准入标准和统一的管理制度,电商平台往往成为假货泛滥的重灾区。国家工商总局、中国消费者协会曾两次对网络交易平台上销售的商品进行的质量检测,结果显示抽查的9个电商平台中7个在卖假冒或质量不合格商品,问题率约为77.8%。
在信用重于泰山的电商业,各大电商平台丝毫不敢放松对虚假伪劣商品的打击力度。但是常规的事后处罚手段似乎并不能从根本上杜绝这种现象。也正基于此,苏宁易购日前出台《苏宁易购苏宁云台2016年招商资质细则》,针对商户的管理推出商户的信用档案制度,让商户的违规售假成本大大提高。
据了解,根据平台管理细则,苏宁易购将建立商家-商品双维度信用档案。商户在入驻苏宁易购前需进行自查反馈,商户需自主对其商品经营资质、品牌授权资质、商品质量等相关资质进行自查。
商户入驻后,苏宁易购将对商户资质以及商户商品进行复检,一旦发现商品复检不合格,该商品将被永久删除,并扣除销售商户信用;如果商户资质复检不合格,商户需在一定限期内整改完毕,否则作闭店处理。
据了解,苏宁易购除了前期在商户管理上设置严格的平台管理细则,从源头上杜绝假货问题,同时还推出系列保障措施,全面维护消费者权益。其中一大措施就是“先行赔付”。消费者一旦在苏宁易购平台商户购买到假冒伪劣产品,苏宁易购将先行为商户垫付退款,大大缩短消费者的收款时间。