孙为民首先表态,实体企业做电商是不能动摇的,因为传统企业忘记电商,那就等于自绝于互联网,无商可言。他还从战术层面指出——互联网时代,品牌企业做品牌、做研发设计不是闭门造车,而是要通过在多种平台的电商运营与用户接触、互动,最终C2B反向定制,甚至“智能制造”。这样说来,不自己触网怎么可能?
所谓“传统品牌只需要专注产品”的言论完全是别有用心,任何企业的研发、设计都需要来自市场、用户的及时反馈,电商模式下用户大数据比黄金还珍贵,C2B反向定制、智能制造等都离不开大数据挖掘,传统品牌更应通过多平台、多渠道与不同群体的用户加强沟通,电商平台也应向品牌商开放数据和运营能力,推动并帮助传统企业提升电商运营能力的同时,运用大数据加强研发设计。
这方面我们已经做了许多有益的尝试,与三星、LG、联想等众多企业共建电商联合团队,开放、分析用户数据,C2B反过来指导产品研发设计,使得制造端的响应速度更快,供应链运营效率更高。今年,我们还要加大开放力度,让品牌企业真正参与到电商运营中来,甚至成为主角。
孙为民进而指出,刘强东的说法,有想建立渠道霸权之嫌,是典型的地主思维。
我这不是危言耸听,虽然京东现在还没做到一家独大,但是一不小心就露出了“渠道霸权”的狐狸尾巴。但是品牌企业绝对不会被他的“愚民政策”误导,把自己的命运拱手交给京东。他们知道,对京东这样放任下去,就是“养犬为狼”,迟早要下山吃人。
事实上,京东早就用温水煮青蛙的方式,不断对传统品牌企业加码渠道霸权了:今天我看到一个品牌企业老总在网上吐槽说,京东把他的账期拉长到60天,不断提高第三方商户的各种费用和扣点。还有他的物流明里暗里不断涨价,比如极速达服务从49元涨价99元,免运费的门槛最早是29元,随后是59元,现在要买够79元才免运费。据媒体报道,他的第三方平台收费已经从6000元/年涨到了12000元/年,各品类的交易扣点也在提高。
也有传统企业的负责人抱怨,京东根本不向他们开放用户数据,自己的产品卖得怎么样、卖给了谁都不知道。这就是一种小农经济的“地主思维”,总想把传统企业变成他的佃户,完全违背了互联网开放、共享的基本精神,京东实际上已经成为互联网世界最传统的企业。