日前,主题为“持续与复兴”的商业模式中国峰会BMSC在北京召开。大会向韩都衣舍、滴滴、网易等在商业模式上卓有建树的企业致敬,并颁发最佳商业模式奖。以“产品小组制”这一最佳商业模式著称的韩都衣舍,成为服装电商领域中唯一获奖企业。
韩都衣舍的商业模式缘何是最佳?或许我们真的要从“小组制”说起。
作为一家互联网+服装行业的创新型企业,韩都衣舍的小组制,是将传统服装行业的组织框架不断打散、重构的动态过程。在传统的服装企业中,设计师、视觉传达、市场推广、库存生产分属于不同的部门,围绕着产品展开各自的工作。虽然责任分工明晰,却很难培养出具备经营理念的“领导者”。
韩都衣舍,则把产品设计、页面制作、货品管理等业务流程中的非标准化环节,进行“3人打包”,整编成为一个小组,需要对产品设计、推广、运营、维护的全流程负责。这样,虽然每个人都有自己独立的岗位,却又相互联系,每个人并不只是做完自己的工作就万事大吉。对于小组内的每个人来说,对方的工作也是自己的工作,当三个人都拼尽全力为了同一个目标奋斗时,每个人的价值便得到了最大程度的体现。
目前,韩都衣舍共有近300个这样的“自主经营体”,在最小的业务单元上实现着作为经营者的“责”“权”“利”的统一。责,指由小组承担产品销售额、毛利率与库存周转率的相应任务;权,指由小组自行决定款式、尺码、库存深度,甚至是基准销售价格与营销活动;利,指小组收益完全与产品销售情况相挂钩,利润=销售额×毛利率×提成系数。
“责”“权”“利”的高度统一,使小组内每个人的成长都呈现出日新月异的状态。小组内,往往是一个组长带两个组员。当组员慢慢成长起来,想自立“门户”时,原小组就会分裂出新的小组。
正是这样的不断分裂、成长、再分裂,为韩都衣舍的互联网品牌孵化奠定了基础。
2008年,韩都衣舍还只有一个品牌,韩风快时尚女装HSTYLE。随着公司小组制的不断发展成熟,在HSTYLE的品牌运作中,韩都衣舍逐渐摸索出一条适合互联网时尚品牌孵化、运营的路子:以产品小组为核心的单品全程运营体系,并在此后的品牌运营战略中,不断对其加以完善。2012年,韩都衣舍孵化出第一个子品牌——韩风快时尚男装AMH,并成功收购原创设计师女装品牌素缕,正式进入多品牌运营阶段……时至今日,韩都衣舍早已进化为国内最大的互联网时尚品牌运营集团,旗下已拥有28个品牌,分为韩风、东方风和欧美风三大风格,覆盖服装全品类,每年能够上线3万款新品,供消费者挑选。
韩都衣舍强大的品牌孵化与运营能力,得益于“小组制”,同样也得益于与“小组制”相辅相成的韩都衣舍“生态系统“。
我们说“小组制”解决了韩都衣舍业务流程中的产品设计、运营推广、订单维护等非标准化环节,而智能、生产、摄影、客服等业务系统则环绕于产品小组,为小组提供着标准化服务,并在不断改良升级中,形成韩都衣舍生态。
韩都衣舍“生态系统”,简单的来说就是围绕着产品小组的七大公共服务系统,即柔性供应链系统、中央仓储系统、客服系统、智能系统、营销系统、品牌设计系统与集成服务系统。
仅以智能系统为例,韩都衣舍根据产品小组的切实需求与各业务流程需要,自主研发了“H系”智能信息系统,包括HOMS、HWMS、HBI、HSCM系统,能保障每分钟处理订单1.5万件不紧不慢,日发50万包裹淡定从容。强大的数据驱动能力和系统协同能力,使多数电商企业、线下转线上企业不敢望其项背。2015年双11,在韩都衣舍H系智能系统的保障下,韩都衣舍客服系统、中央储运系统均交出历史最好成绩。
而韩都衣舍引以为豪的 5A级柔性供应链系统,也借助于韩都衣舍强大的智能系统与数据驱动能力,满足2000爆款的不确定性需求,实现即时追单、2小时物料到达工厂、7天大货品入库,使传统服装生产商满足互联网企业的“多款、少量、快速返单”需求。
而这些,都建立在韩都衣舍强大的数据驱动和系统协同能力之上,共同构成了韩都衣舍“生态系统”,并与“小组制”一起,为韩都衣舍的互联网时尚品牌的孵化与运营,构建起行业级、专业性、赋能型的“智汇蓝海”。
行业级、专业性、赋能型孵化基地,韩都衣舍的“智汇蓝海”
韩都衣舍一直有一个梦想,就是为中国贡献一批一流的互联网品牌。放在几年以前,这句话在世人眼中或许还略有微词,而当下,我们却在韩都衣舍的实践中真切感受到了这豪言壮语的气魄。
借助于小组制模式与韩都衣舍生态系统,2015年韩都衣舍顺势而为,提出“韩都衣舍+”战略,并依托淘宝、天猫、京东等综合性电子商务平台,初步打造出了一个行业级、专业性、赋能型深度垂直平台。
2015年,韩都衣舍与探路者、九牧王、罗莱家纺等传统品牌深入合作,将自身互联网优势与线下大牌充分融合;2015年,韩都衣舍先后在济南大学、齐鲁工业大学建立设计师孵化基地,帮助怀有互联网时尚梦想的青年人,将梦想照进现实;2015年,韩都衣舍与DiscoveryExpedition、Prospecs等国外大牌建立联系,并将其进入国内市场……
在韩都衣舍行业级、专业性、赋能型平台的支持下,2015年,一大批优秀的互联网品牌正以破竹之势,在互联网时尚领域展现出前所未有的勃勃生机。韩都衣舍+互联网品牌、传统线下品牌、制造工厂、创业团队、海外品牌,韩都衣舍的品牌孵化与运营“蓝海”渐成格局。
2016年1月8日,韩都衣舍·“智汇蓝海”互联网品牌孵化基地项目即将正式启动,这家惯以创造奇迹的电商企业又将为中国互联网产业带来哪些颠覆性变革?小组制商业模式结合“韩都衣舍+”生态系统,又能与创新创业擦出什么样的火花?
1月8日,我们拭目以待。