为了在电商战役中拉开差距,美国最时尚的“高级”折扣零售店Target率先拉低可获得免邮费服务的订单量要求。Target已厌倦追随竞争者的脚步,该零售商将在今年春季推出在线预订系统,还正在多个市场测试当天将商品送达服务。
记者从《财富杂志》2月23号的报道中了解到,随着与亚马逊和沃尔玛之间拉开的电商战役升级,Target已经拉低了网购订单可获免邮服务的要求下限。
2015年电商战役将继续加剧。
为了在与沃尔玛,亚马逊和百思买集团竞技时获得竞争力,Target拉低了可获得免邮费服务的订单量要求。该折扣零售店现在对获得免运费服务的订单量要求是25美元,此前是50美元。而百思买集团和亚马逊的要求(Prime会员除外)则是35美元,Target的订单量要求仅是沃尔玛的一半。(与零售公司彭尼和梅西的99美元下限相比,这个订单量要求就显得更加便宜了。)
正如本月《财富杂志》封面故事所说的那样,Target零售在假日季率先推出全场免运费服务。而在去年,该零售商只是追随竞争者的脚步,仍只是电商领域中的落后者。
2014年,Target零售的电商平台有四分之三的内容都被翻新过,电商专家们现在觉得该零售公司的电商网站已经达到了其竞争对手的水准,在某些方面甚至还处于领衔位置。在2011年之前,Target零售公司的电商业务还是由亚马逊负责的。Target零售公司内部的官僚主义和偏狭性都阻碍了该公司在接下来的两年时间里成长为电商领域的佼佼者,加上与实体店结合缓慢,Target曾有一段时间被抛在沃尔玛和其他同行身后。例如,沃尔玛为顾客提供在实体店领取网购商品的服务就比Target早了一年。
Target战略副总裁、多渠道部门总裁Casey Carl最近在接受《财富杂志》采访时表示:“追逐别人并不是我们感兴趣的,过去5年来我们就是这样过来的,而情况将到此为止。”电商平台总销量占Target总收入约3%,而电商平台上服装的销量所占比例就更高了。
意识到领衔者也会很快在电商领域失去地位,Target公司已经准备好接受下一轮测试:今年春季,该零售商将推出在线预订系统,顾客可在线挑选商品,线下自取商品。而且,该零售商也在多个市场测试当天将商品送达服务,其中包括明尼苏达州明尼阿波利斯美市和波士顿市。
虽然如此低的门槛可能会威胁到Target的利润空间,但事实上这并没有在多大程度上影响消费者:Target购物网站收到的三分之二的订单本身就已符合免运费的条件。