优衣库传统零售营销模式获服装行业金奖

　　最近，在2014年中国创新营销峰会揭晓了各行业年度最佳创新案例，在商业创新方面动作不断的优衣库融合传统与数字，开拓了传统零售业营销的新模式，斩获服装行业金奖。

　　“把握互联网机会，创造最好的服务，给予用户舒适精彩的品牌体验”优衣库大中华区cmo吴品慧女士对于传统零售行业如何适应互联网新环境，及时寻求突破创新，持续为消费者带来最优质的品牌体验，赢得生存的新方向给出了答案。一直将消费者的需求放在首位的优衣库今年来不断尝试，为消费者带来更人性化、更有创意的营销新模式。

　　一、顺应消费者在线搜索行为习惯用o2o实现全方位沟通提升品牌体验度

　　消费者在线搜索与购买已经成为无法逆转的潮流，购物到了今天，消费者到实体店购物决不再满足单一的购买行为，他们需要的是更有趣的购物体验和个性化的商品信息。

　　与其他零售商害怕甚至排斥消费者在店内移动搜索行为不同，优衣库将此视为与消费者加强互动沟通的机会，推出 digital pop优衣库“码”，轻松一扫就可以获取丰富的商品信息，让购买变得随时随地。

　　digital pop将海报转化为360度随时与消费者互动的载体，无论在门店或是户外，消费者都可以及时获得所需要的商品信息、穿搭建议，实现导购效果;同时可以让线上用户通过查询库存和店铺地址，优惠信息等功能优化购买决策，从而实现双向导流。

　　据优衣库后台数据显示，平均一个顾客愿意在digital pop上停留超过1分钟的时间，相当于4支15秒的广告，看完一个产品之后，他愿意多看其他两个产品，80%都是优衣库当季的产品。此举不仅帮助品牌吸引了更多粉丝，更重要的是有效地影响到顾客购买的决策。

　　二、打造虚拟互动平台提供创新穿搭体验实现社交式互动营销

　　优衣库一直倡导“lifewear服适人生”的品牌理念，希望每位消费者都透过百搭时尚的产品品牌体验,能找到适合自己的搭配，用优衣库的商品创造属于自己的品味时尚。品牌也将这样的理念体现在了营销实践中。

　　今年8月起，优衣库在全国14个城市启动了“搭出色”项目，用一面虚拟体验的镜子模拟世界各地不同的场景、时空，让消费者在店铺中就可以尝试体验在各种场合最适合自己的穿搭，找到属于自己的出色搭配，展示出自己的风格品位。

　　对于传统零售企业来说，如何实现线下门店和数字平台的完美结合，让消费者能够突破时空限制体验到产品和服务变得越来越重要。优衣库在数字营销方式上的创新值得很多企业借鉴和思考。