张近东；我们不是电商 而是互联网零售商

　　互联网正深入传统行业的核心地带

　　“关注苏宁的朋友可能注意到,我们很少称自己为电商,而是一直称自己为互联网零售商。”演讲之初,张近东就作了“澄清”,“因为这不仅仅是称呼上的差异,更体现了互联网零售商对传统电商的颠覆。” 他判断,互联网正深入传统行业的核心地带,而越触及零售业的本质,就越会进入传统互联网企业的盲区,也越能发挥传统零售业多年积淀的核心优势。

　　未来互联网一定会成为所有企业的必备技能,传统企业和互联网企业,谁能更快的融合对方,谁就能抢跑领先,这将是一场颠覆与反颠覆的长期过程。苏宁20多年积累的零售业核心能力,即物流、资金流和信息流正在通过互联网社会化,极有可能成为未来的新增长点,而这是很多传统电商的盲区。

　　甘做执着、踏实的 “笨苏宁”

　　有趣的是,演讲中张近东提及,前段时间网上有篇写他们的文章,题目叫《笨公司苏宁的强迫症》。“题目很有意思,也很吸引眼球。当然在互联网时代,大家喜欢的就是‘语不惊人死不休’,但看完全文,其要表达的,正是苏宁最重要的产品诚意。”

　　张近东透露,过去3年来,苏宁在资本市场募集的大部分资金,都投入到物流体系的建设上,这一努力的结果现在开始逐渐显现:目前,苏宁已在全国实现了商品配送的次日达,在55个城市实现了半日达,同时在上海等12个城市实现两小时内配送“急速达”。“这就是苏宁的风格,踏实、执着,少说多做。”“比传统互联网企业造噱头、吸引眼球的炒作,在这方面苏宁确实显得要‘笨’一些。”但“从长远来看,我相信大多数消费者和投资者都会喜欢跟这个执着、踏实的‘笨苏宁’打交道。”张近东说。

　　他还提出观点:“消费者需要的不是互联网技术,更不是电商,而是随时随地都能满足的购物需求。”其中包括全渠道、多场景的购物需求、全流程的购物体验、移动互联时代下的用户互动、新技术下的运营管理以及创新营销等。

　　此外,零售业互联网化,也不能简单的理解为做个电商网站,而是要迈出从传统电商、o2o零售到全价值链互联网三个阶段,包括前台和后台的互联网化。

　　苏宁进入全价值链互联网阶段

　　张近东表示,苏宁正进入到互联网转型第三个阶段,即全价值链互联网。通过供应链互联网变革、互联网金融、物流社会化和公有云,实现企业的全面互联网化。

　　而在近期,苏宁还有几个大手笔值得消费者和各界期待:一是11月苏宁o2o购物节将是一场o2o模式的集中展示,也是苏宁2014战略执行年的全面检验。二是在年底,苏宁物流将完成从成本中心向利润中心的转变,向平台商户和供应商开放共享。三是苏宁将进一步推进“公有云”建设,整合内外信息化能力向社会开放。四是苏宁供应链金融产品截至目前已突破百亿贷款额;苏宁易付宝用户规模超7000万。2015年,苏宁易付宝在完善自身特色产品的基础上,全面向o2o支付,医疗、校园领域推进。