南宁商场欲与电商抢“双11”先机 消费者更获利

　　“走，到新梦购物抽奖去!”10月18日是新梦卡友疯抢日，当天上午，家住南宁皇龙新城的王小姐约上闺蜜直奔新梦去购物。当天，新梦给众多持有新梦会员卡的卡友们奉上全场最低的超值折扣，并疯狂送出100万礼券，让卡友们大呼爽歪歪。还有购物满额即可疯抢9部iPhone6、狂送万元卡友到店礼……疯狂的13小时，3万客流，千万销售，引发了“双11”前的消费狂潮。

　　开门礼、19积分换礼券等活动，让顾客追捧

　　送100万礼券让你不得不购

　　“什么?19积分就能换100元-200元的新梦电子礼券?”看了10月16日当代生活报《范》周刊消费指南里刊登的信息，新梦卡友兴奋地说。10月18日新梦荟卡友疯狂模式开启，新梦还准备了9部iPhone6，购物满500元就能抽，更有卡友到店即送250毫升橄榄油1瓶的礼遇，卡友花1元抢餐饮礼券，1元还能看电影……面对如此多的促销，有谁不心动?记者看到，10月18日上午11时许，很多卡友已在新梦A馆送礼台前排起了长龙。王小姐持新梦黑金卡用19积分兑换200元的新梦电子礼券后，还获赠了1瓶250毫升橄榄油。随后，王小姐与闺蜜在新梦二楼的内衣馆挑选秋冬款内衣。王小姐告诉记者：“两件品牌内衣一共是728元，减去卡内的200元礼券，528元就能买到，还能抽奖，真的很实惠!”iPhone6的魔力无穷大，在它的诱惑下，很多卡友在新梦东门一楼抽奖台处排起了长龙，静静选候电脑抽奖的那一刻。到10月18日下午6时，已有5位卡友抽到了iPhone6，到18日晚，另外4部iPhone6也已名花有主。据了解，新梦之所以选择10月18日开展新梦荟卡友活动是在提前抢占“双11”先机，刺激消费者的消费意愿。

　　线下线上博弈激烈

　　来自阿里的数据显示，共有超过4亿的中国网民参与去年天猫“双11”购物狂欢节，全天交易额达350.185亿元，相当于9月份中国日均社会零售总额的一半。从2012年“双11”，天猫创下191亿元交易额，到2013年的350亿，增长迅猛让人惊叹。这也意味着，以互联网为特征的新经济模式对传统商业的实质性颠覆已经开始。为了抢在“双11”前赢得消费者，新梦在10月18日通过发放100万礼券的模式，获得了千万的销售额，可谓是四两拨千金。与此同时，百盛集团启动了“线上微信”+“实体店” 双轴联动购物新模式，叫板电商平台。

　　“双11”将至，线下线上博弈激烈。线上，“天猫会员优先购”是今年“双11”，无线端亮点。“优先购”指的是天猫会员通过天猫手机客户端可以提前入场抢先预定“双11”全线商品。“双11”前手机淘宝和手机天猫将发布“双11”特别版，让消费者可以随时随地享受掌上“双11”。同时，根据大数据应用将为用户定制化属于自己的“双11”页面。通过天猫范儿消费者可以发布自己的购物晒图、视频，分享购物乐趣，与品牌互动。同时，还推出“买遍全球，全球可买”，就是让国内的消费者能买到全球的商品，全球的消费者也能买到国内的商品;同时，220多国的海外消费者首次可以参与属于全球的购物狂欢。

　　竞争的结果能使消费者更获利

　　本地百货商家拥有本地的固定会员等稳定客群，会员可以获得礼遇，可以到店体验试穿再购买。而天猫等电商平台则拥有国内外的众多商品可供选择，价格比较占优势，但因缺少消费体验有时会让消费者买不到真正适合自己的商品。针对消费者的顾虑，2014年天猫“双11”活动商品，按照新消保法，如果商品非活动期间支持7天无理由退货，那么“双11”当日也将继续支持。天猫还承诺：“双11”商品抽检专项、综合服务指标纳入商家报名资质、极速退款范围扩大，并建立有消费者纠纷体验保障方案、帮助消费者做好“双11”攻略。

　　与其各自为政，不如强强联手。天猫精心挑选过包括银泰在内的16个城市22家百货集团300家门店将参与今年的“双11”。今年最大亮点就是会员权益—用会员宝储值金额消费有额外折扣, 还与商家线下折扣叠加，可享折上折;向会员包储值还返元宝;线上买电子凭证线下购，支付宝支付还能百分百中电影票，可谓shoppingmall吃喝玩乐和线上扫货两不误。从某种程度上来说，shopping mall是最适合O2O的消费场景。“双11”尝试百货O2O会员权益玩法，就是让消费者的会员权益线上线下全打通，在吃喝玩乐购更爽，生活、社交、购物均搞定。无论是何种模式，消费者都期待能获得良好的消费体验，购买到品种丰富、真正实惠的商品。