普拉达屡陷质量门　家族企业遭遇管理危机

　　2014年9月底，意大利著名奢侈品牌普拉达(prada)发布公告称，集团主席董事长缪恰·普拉达(miucciaprada)及其丈夫兼首席执行官帕特里齐奥·贝尔泰利(patriziobertelli)正接受意大利当局查税的调查。

　　普拉达集团强调，此次事件只涉及两位董事过往税务，与集团或其任何附属公司无关。但据当地媒体猜测，这两名掌舵人涉嫌将资产调往海外逃税，早已被意大利监管当局注意，估计涉及资产转移金额高达3.9亿英镑(约38.5亿元人民币)。

　　在“逃税门”事件之前一周，普拉达刚刚发布了号称“历史上最差的半年报”。截至2014年7月31日的半年度，该集团收入微增1.3%至17.51亿欧元;而集团净利润则大降20.6%至2.45亿欧元。从地区上看，曾作为prada业绩“火车头”的亚太市场失去动力。在亚太地区，prada拥有164家直营店等渠道，上半年销售净额下降1.3%。

　　一时间，这家百年老店内忧外患接踵而至。

　　屡陷chr(34)质量门chr(34)的奢侈品大牌

　　“那部电影让普拉达一夜之间在全球大热，并成为许多中国人崇拜的奢侈品牌之一。”2014年国庆前夕，记者利用微信和网络进行了一次对奢侈品的微调查，收回有效问卷96份。高达80%的参与者都认为2006年上映的影片《穿普拉达的女魔头》让普拉达在中国家喻户晓。

　　也正如电影所表现的那样，普拉达一直坚持走着高冷路线，从没有放下身段儿。

　　当众多奢侈品开始在设计与渠道上走多元化路线的时刻，普拉达仍然靠着一款经典单品“杀手包”走天下。从产品结构上看，普拉达销售的多为其经典款和基本款，缺乏新鲜感。首都经贸大学市场营销系主任陈立平教授告诉记者，当众多奢侈品牌为了迎合亚洲市场专门推出新品时，普拉达的设计却一成不变，很难吸引消费者的注意。“普拉达在欧洲、美国的消费者年龄集中在40岁以上，因此它的设计和销售都是非常传统，严格遵守奢侈品高高在上的理念，对于中国年轻的奢侈品消费主力群体来说，它缺乏亲切感。”陈立平说。

　　随着在《绯闻女孩》、《单身毒妈》等热门美剧中频繁地曝光，以倒三角金属logo为标志的普拉达“杀手包”成为潮人们的“itbag”，并将品牌效应推向顶点，但是普拉达却并没能乘胜追击，反而不断爆出产品质量问题。

　　2013年，一条“如果你买个普拉达包用了一年，拉锁没坏，logo没掉，没开线没掉色，质量杠杠的好，基本可以证实你买的是假货了”的微博被广泛传播，该条微博被很多网友称作是“高级黑”，实为讽刺普拉达的质量问题。但是，与同样曾陷入“质量门”的古驰、卡地亚等品牌迅速进行危机公关不同，普拉达店员甚至用“使用了无色无味的高档胶，耐磨性较差”这样的神回复应付消费者。