3C周刊上期报道了两个“歌莉娅”品牌现身电商平台,导致消费者发生误解的现象,引起各方的强烈关注。其中,生产“歌莉娅Geliya”女鞋的杭州娅品贸易有限公司向本报记者作出回应,承认其品牌名称和标识与生产服装的广东“歌莉娅Goelia”相似度很高,但强调自身的“歌莉娅Geliya”品牌是合法注册的商标,与广东“歌莉娅Goelia”主要在英文字母和商标类别上存在差异。
有分析师指出,电商平台有义务加强对第三方卖家的监管,明确区分不同品牌,让消费者明明白白消费。
三个“有身份”的“歌莉娅”
记者从该公司提供的材料上看到,“歌莉娅Geliya”的确持有合法的《商品注册证》,商标的核定使用商品是鞋类,注册人为宋建伟,注册地址为浙江省瑞安市飞云镇宋家埭村。而且,其2002年就取得商标注册,有效期已延至2022年7月。
歌莉娅Geliya运营总监郑祖进称,他们是后来才发现广东有一个叫歌莉娅的女装品牌。“品牌高度类似,对我们来说利弊都存在,目前来看是弊大于利。”他说,“利在于现在歌莉娅女装比我们实力强、名气大,我们歌莉娅女鞋有一点沾了她们的光。弊在于会不停被她们‘打压’,而且还要花时间去跟消费者解释品牌的不同。”
同时,记者进一步调查发现,生产女装的“歌莉娅Goelia”和生产鞋类的“歌莉娅Geliya”还不是“歌莉娅们”的全部,在京东和天猫上,品牌为“歌莉娅GLYIA”的箱包也赫然在目。原来,在云南昆明还有一位何姓女士注册了“歌莉娅GLYIA”商标,核定使用品类为各种皮具箱包。其注册时间更早,为2000年11月,有效期至2022年5月。
电商有义务加强管理作出区分
一位不愿意透露姓名的电商平台运营人士向记者表示,目前国内主要的电商平台在第三方卖家的准入资质审核方面已经非常严谨,只有合法经营和具备完整工商资质的企业才可能进入,既然三个“歌莉娅”都能“登堂入室”在包括京东、天猫等电商平台上开店,其品牌合法性应该不容置疑。但是对于消费者而言,在电商平台上显然无法全面地认识到各个“歌莉娅”品牌之间的实质差异。
“作为电商平台而言,在对第三方卖家资质审核的基础上,应该加强对第三方卖家的品牌管理和宣传监督。”TMT行业分析师方正光在接受南方日报记者采访时表示,作为消费者信赖的电商平台,应该在把控好准入制度的同时,在品牌相似程度较高的情况下对各个品牌提出相应的告知要求,向消费者明确标识出不同品牌之间的差异。同时对第三方卖家的页面宣传等方面加强监督,杜绝出现页面抄袭和雷同的情况。“电商在舒舒服服地收取第三方卖家服务费的同时,更应该起到为第三方卖家和消费者服务的作用,消费者在电商平台上需要得到的是明明白白的消费,如果电商平台自身放任第三方卖家之间通过‘傍名牌’等的手段进行不正当竞争,最终利益受损害的还是电商平台自己。”