星级酒店“一条毛巾扫天下”

    帮女郎和帮助记者首先来到长沙市开福区这家四星级的国立金海大酒店进行了暗访。

    可当我们上楼时，在过道里的一个角落，却看到了大量已经洗过的床单、毛巾、被套被随意堆放在了地上。

    当我们看到暗访的画面时，更是三观尽毁。

    而如此马虎的打扫我们更是缴纳了50元/天的清洁费。

    然而令我们咋舌的是清洁员居然是酒店的保安，打扫房间时不但没有携带任何清洁工具，还用客人用的毛巾擦杯子、洗漱台、镜子，甚至马桶。这真是一条万能的毛巾。

    真是没想到，四星级酒店收取额外的清洁费之后，却派出如此业余的工作人员来清洁顾客的房间。看似让人值得信赖的星级酒店以及连锁酒店，尚且有这么多不为人知的卫生乱象，一些普通的商务酒店又是怎样的一番情形呢?

    长沙爱你时尚酒店

    这是长沙市开福区一家快捷酒店的客房，我们在房间拍到了这样的画面。

    一名工作人员将顾客使用过的漱口杯用水简单冲洗过后，未经消毒便放回原处，供下一位顾客使用。打扫卫生间的工作人员用一把刷过厕所的刷子清洗洗漱台。

    仁华商务酒店

    万能的白毛巾再次登场。

    卫生部、商务部出台的《住宿业卫生规范》第二十一条明确规定：供顾客使用的公共用品用具，应严格做到一客一换一消毒。清洗饮具、盆桶、拖鞋等设施应分开，清洁用具应专用，防止交叉传染。也就是说，为了防止皮肤等传染病的传播，清理房间的抹布要分开使用，不同的部位，要用不同颜色的抹布进行专门清理。显然，记者暗访过的这些酒店，都没有按照规范的要求去执行。

    客人退房，保洁人员打扫房间，用感觉去识别该换还是不换，“一客一换”变成了“不用不换”，客用毛巾变成了清扫卫生的专属利器!这种一条毛巾扫天下的行为为何屡禁不止。当我们知道这些真相的时候，还能放心去住吗?

    作为酒店的管理者和服务人员，这样做负责吗?干净、舒适、贴心、周到原本是住宿行业的金子招牌，可就是这样的服务，这样的内幕，这样的行业潜规则，让酒店失了诚信、砸了招牌。我们也希望这些酒店能及时自查自省，无论如何，不能拿消费者的健康开玩笑！