资料图:慈云蚕丝的生产车间。(吴斌摄)
让剁手党们疯狂的“双十一”即将来临。近日,央视《每周质量报告》披露,国家质检总局以“神秘买家”从电商平台买样的方式,抽取了135家企业生产的154批次蚕丝被产品,涉及(天猫、京东商城、1号店、当当网、亚马逊)5家电商平台,抽检合格率仅为48.1%。
值得注意的是,在本次抽检中,震泽镇4家企业慈云蚕丝、丝立方、山水丝绸、锦泽依家5个批次的产品抽查全部合格,捍卫了“中国蚕丝之乡”的质量信誉。
涉及到终端消费品,央视《每周质量报告》的影响力依然巨大。对这一档节目,周佳园习惯每周都看。
11月1日中午,这位苏州慈云蚕丝制品有限公司的总经理,在朋友圈贴出了央视当期《每周质量报告》的截图,并附有一条状态:
“央视曝光蚕丝被,又要面临信任危机了。”
事实上,在国家质检总局此次的抽查中,包括“慈云”在内的震泽4个品牌、5批次产品全部合格。
一条柔软的蚕丝被,让一些外地的大牌在抽检中折戟,何以在震泽却有如此硬气的质量?
政府引导是基础
相互补台,才有美好未来
在震泽镇“一体两翼”的产业布局中,“一体”指光电缆产业;“两翼”之中,一翼是已成规模的电梯产业,另一翼,就是蚕丝家纺产业——这足以证明其重要性和战略地位。
根据震泽蚕丝同业公会提供的数据,目前,该镇蚕丝产业链上相关企业有100多家,蚕丝被年产能达300万条,年销售额8亿元。今年前三季度,震泽蚕丝行业开票销售同比增长23%,年销售额正在向10亿元目标迈进。
近年来,震泽提出了“一丝兴三业,三产绕一丝”的发展思路,初步形成了“蚕丝古镇、科技新城、田园乡村”的发展路径。今年蚕花节期间,震泽镇党委书记陆斌在接受新华日报记者专访时指出,“丝绸已融入每个震泽人的生活、生产,这是其他古镇所不具有的。”
2015年3月,预计总投资4亿元的吴江丝绸文化创意产业园一期工程开始建设。该园将集聚当代苏州丝绸品牌,是苏州丝绸文化的全面展示。“目的就是加强交流、取长补短、共同把苏州丝绸品牌打出去。”陆斌说。
目前,“中国蚕丝之乡”等与丝绸产业链相关的“国”字号荣誉,震泽已有7个,“江苏省优质产品生产基地”、“江苏省区域名牌”等“省”字招牌也不少。
丝立方、太湖雪的丝绸文化产品被作为国礼多次赠送给外国元首和国际组织负责人,对此现象,区委党校常务副校长徐枫说,“震泽具有深厚的丝绸历史文化传统。在事实上,震泽蚕丝行业已经扛起了苏州振兴丝绸文化的大旗。”
针对全国范围内蚕丝产品存在标准不一、良莠不齐的现状,震泽成立了国家丝绸及服装产品质量监督检验中心震泽办事处和蚕丝同业公会,发布了全省首个高于国家标准的企业联盟标准——《〈震泽蚕丝被〉联盟标准》,并注册了“震泽蚕丝被”集体商标。
震泽蚕丝同业公会秘书长卢斌煜说,从一开始,震泽蚕丝产业就立志走品牌质量之路,“上述一系列措施,就是引导企业不能急功近利,而要做长远规划和打算。”他认为,政府与企业的目标是一致的。
本次抽检,震泽的一些大品牌过关并不让人意外,而像吴江锦泽依家丝绸纺织有限公司这样的小企业,其旗下品牌“江南绿”也在抽查中安然无恙,更说明追求质量和品牌,已经融入到了震泽大大小小蚕丝企业的骨子里。
锦泽依家总经理宋卫芳说,公司自2002年起,就与南京一家检测机构合作,“我们每进一批原料,都要拿去检测。”她说,不能因为企业小,而做坍了震泽蚕丝被的牌子。
企业自律是根本
做品牌企业,质量就是生命线
一粒老鼠屎尚能坏一锅粥,何况是不到50%的合格率。这也是周佳园感叹“信任危机”的原因,她的感慨,显然针对的是全行业行为。
本报之前也有过报道,今年以来,随着慈云蚕丝加入电视购物大军,订单量猛增。依照现有人手,即使加班加点也来不及生产。
有人曾问过慈云蚕丝董事长沈福珍,既然企业产量不够,为什么不索性将订单外包?这样既能增加产量,也能增加销售份额。
沈福珍的回答是,慈云需要保证每一条蚕丝被的质量,“不是自己生产的,总感觉有些不放心。”
也正是对品质的苛刻追求,让慈云蚕丝办厂二十三年来,没有接到过一起投诉。前段时间,昆山工商局还组织了四十多人的企业团队,针对产品质量管理,前来慈云蚕丝“取经”。
在震泽蚕丝行业中相对年轻的“后起之秀”苏州丝立方家纺科技有限公司,2003年2月与中国人保财险合作,定制了吴江质量品质险种第一号保单,为每件真丝产品买保险。此举也开创了全国同类企业的先河。
同时担任震泽蚕丝同业公会会长的丝立方家纺董事长卢云华说,公司自投保之日起到目前,都没有接到消费者因为购买丝立方产品进而索赔的案例。
苏州市山水丝绸有限公司在本次抽检中两个批次产品全部合格。公司总经理刘瑛认为,质量是企业生存的关键。她从18岁开始从事“丝业”,一直把质量看作是生命,“做好质量就有了生命。”
在刘瑛的办公室里,有一些从网络上买来的蚕丝被残次品,“我把这些东西放在办公室里,就是提醒自己,一定要保持良好的产品品质。”
苏州市绿中缘纺织科技有限公司总经理袁正强这两天正在美国、巴拿马出差,他也非常关注此次蚕丝被业内的风暴事件。
“网销蚕丝被质量良莠不齐,一些商家以次充好以假乱真。这次曝光,包含不少业内知名品牌,对这些品牌敲响了警钟。”袁正强通过微信告诉记者,对震泽所有品牌抽检合格并不感到意外,而曝光不良,其实是对震泽蚕丝业坚持走品牌质量道路的肯定。
制度监管是保证
外部监督,让行业走得更远
企业自律是一回事,重要的是建立刚性制度,在全行业营造一种让企业不敢作假、也无须作假的政策氛围。
自2013年底开始运作的国家丝绸及服装产品质量监督检验中心震泽办事处,在发挥外部监督作用、促使行业自律方面,发挥了重要的功能。
卢斌煜告诉记者,检验中心的投入使用,其中一项功能就是对镇上的蚕丝企业进行定期抽查,“检验中心工作人员每个星期都要下企业两三次抽检产品,偶尔也能发现一些问题,如标签不合格等。”
卢斌煜说,很难每时每刻100%保证震泽所有的蚕丝企业产品质量都是合格的,但是通过检验中心日常的抽查,“如果发现问题,我们会立即进行通报,约谈企业主,责令整改。”
在苏州辑里丝绸有限公司总经理朱文超看来,检验中心更多的是帮企业把好了原料关。
“现在我们进的每一批原料,即使是老客户那里送来的原料,我都会送到检验中心进行检测。”朱文超说,以前震泽没有权威的检测机构,蚕丝企业如要检测原料,只好送到苏州或上海,不仅需要付出一定的检测成本及物流成本,还要承担时间成本。
“通常,如果送到苏州去,来回最少需要三天时间。”朱文超说,在震泽,这样的检测不需要任何成本,而且24小时之内绝对搞定。
朱文超告诉记者,仅今年,辑里丝绸通过检验中心的检测,就退回了几批原料,“这些原料基本没有严重的假冒伪劣产品,但不符合企业的生产要求,比如PH值不达标,填充物含油率较高等。”
通过过硬的质量,今年前10个月,辑里丝绸仅在电视购物这一项上,已实现了3000多万元的销售额。
苏州太湖雪丝绸有限公司董事长胡毓芳则从另一个角度阐述了震泽蚕丝行业品牌企业的自律他律,她说,“在我们同业公会中,就是那么一个极小的圈子,这种无形的压力会迫使你去做好品质。”
在国内,挂上“太湖雪”品牌的实体店已有200多家;在俄罗斯、德国、西班牙和芬兰,也有太湖雪的实体店。“线上线下,同为一体。不能因为在网上卖产品,就弄虚作假。”胡毓芳说。