在这个人人可微商的时代,商品的同质化是微商面临的第一个大问题。现实的情况是,微商始终无法让产品自己说话。如何更好解决这一问题?O2O线上下单,线下实体店体验就完美解决了这一问题。
传统行业转型微商,单纯谈O2O依旧是一个困局,打通线上线下,将流量引入实体店、微店、网店,与此同时,门店加强店员和会员的互动,将朋友圈作为主战场,这种和消费者之间基于社交关系建立的购物模式会使粘性更强、忠诚度更高。
过去那种杂乱无章的个体微商将被淹没,微商也将由产品期过渡到品牌期。蓝丝羽家纺顺势而为,紧锣密鼓地上线了O2O顾问式互动营销平台。蓝丝羽家纺具有一定的品牌影响力,完善的渠道运营体系,稳定的资金流,数千家加盟商,打造O2O模式有着明显的优势。与诸多家纺企业通过线上直接服务消费者,更多地与消费者做链接不同,蓝丝羽的O2O顾问式互动营销平台更多地是为代理商做服务。公司人员使用O2O顾问式互动营销平台能更好地协助加盟商开店,并且再也不用如同过去那般经常去到加盟商的店里,很多环节都可以通过后台来操作,通过数据分析,可以知道加盟商所在地区消费人群的特征,消费的价格区间,产品特点,就能对这个店未来的进货量,甚至进货的产品有很清晰的判断,过去只是一种感性的认识,现在全部都是用数据来说话。
未来终端竞争会更多地转移到服务层面,这种服务也不简单地拘于门店的标准化服务,而是更多的个性化的上门服务。为此,蓝丝羽通过O2O顾问式互动营销平台招募大量"蓝丝羽家居顾问",只要就近选择一家蓝丝羽专卖店进行绑定,下载蓝丝羽家纺APP,就可以申请成为家居顾问,利用自己的朋友圈,将喜欢的产品推荐给亲朋好友,线上下单,门店自提或者总部发货皆可,并同步推出"一对一私人顾问式服务",根据消费者的整体家居风格提供搭配建议,家居摆饰、窗帘、餐厅用品、创意沙发等一应俱全,并提供"上门试铺、免费除螨"服务。
"蓝丝羽的互联网+已经上线,今年将推动所有线下门店熟练使用系统,明年将重点推进移动家居顾问的招募与培训,同时总部将扩充商品品类,向大家居发展。"江苏蓝丝羽家用纺织品有限公司O2O运营总监蔡书东告诉记者,随着电商、微商的发展,家纺店会向家居用品店转变,床上用品的品类及销售占比会下降到50%以内。我们现在也在寻找优秀的跨品类供应商合作,有电商基础的可以直接订单转接,分享我们的线上线下渠道及会员数据。