“蚕丝被”里没蚕丝 维权路上被“缠死”

    “去年，我们好多人买了价格便宜的蚕丝被，但这些蚕丝被里没有一点蚕丝。”合肥市民伍老师等人联合起来，不但做了技术鉴定，还跨省追踪蚕丝被货源。

    记者用了大半年时间，得知假蚕丝被来自江苏南通海门叠石桥家纺城附近的“黑狐国际家纺”。大半年中，记者多次将调查结果反馈给江苏省南通市工商部门，但至今没有回音。

    网购蚕丝被疑是假货

    伍老师是合肥市一名退休教师。去年底，她和十几个朋友一起，在淘宝网一家名为“黑狐国际家纺”的网店团购了一批蚕丝被。“当时商家有两种标价，一种是1180元，一种是2580元。商家告诉我们，团购还能更便宜。后来因为折扣，我花一两百，就买到了原价1180元的蚕丝被。”伍老师等人一口气团购了14单。

    蚕丝被到手后，伍老师感到不对劲，“蚕丝被又轻又软，怎么我买的这么笨重？”不过，这并未引起她的戒心，还是把蚕丝被送给了家里的老人。后来老人告诉她，这床蚕丝被并不保暖。就在伍老师犯疑的时候，参加团购的朋友说，他在长江批发市场买到了一床假蚕丝被。经过比对，假蚕丝被和网购蚕丝被是同一个产地，而且包装也一模一样。

    填充物全是化工纤维

    今年2月，记者见到了网购的蚕丝被。包装上写有“臻品蚕丝被”字样，并标明“江苏康博集团波司登床上用品有限公司授权生产”，制造商为“南通叠石桥家纺城”，下面印有制造商的联系电话。

    记者拨打了该电话，结果发现该号码“不存在”。随后，伍老师抽出蚕丝被的一缕内胆，点火一烧，发出火烧塑料的味道，且黑烟弥漫。“这蚕丝被肯定有问题！”伍老师气愤地说。

    为了进一步确认，伍老师等人自发凑钱，将蚕丝被送到检验部门进行检验。今年6月9日，安徽省纤维检验局出具了检验报告。报告显示，“臻品蚕丝被”里，填充物100%是化工纤维，没有一点蚕丝。

    “本想孝敬老人，结果却害老人受冻。”伍老师等人曾赶到安徽大市场，但卖“臻品蚕丝被”的商家对货源闭口不谈，或称一无所知。

    异地注册生产很难查

    2月份，记者第一次陪伍老师等人前往南通叠石桥家纺城。该家纺城位于江苏省南通市海门三星镇，一行人走遍了该家纺城，根本找不到“臻品蚕丝被”的生产车间和销售点。

    就在失望时，我们发现，家纺城内很多门面店都挂出“100%蚕丝”的广告。进入一家门面，店主介绍称，蚕丝被根据规格，价钱从几十元到几千元不等，“100多元的蚕丝被，里面肯定没有蚕丝。填充物大多是化工纤维或棉花。如果真是100%蚕丝，不会低于1000元的。”该店主称，他没听说过“臻品蚕丝被”这一品牌，并认为伍老师等人的维权会非常难。

    后来，伍老师等人将搜集到的材料交给海门市场监督管理局三星分局。分局的沈局长表示，制造商“黑狐国际家纺”的法人代表名叫韩小红。

    “叠石桥家纺城的一些品牌，是外地注册、本地生产。”沈局长说，他们并不知道“黑狐国际家纺”到底位于何处，“我们只能前往营业执照上的注册地址，如果能在那里找到该厂家，查处起来就比较容易，否则就很难。”

    维权大半年仍无结果

    沈局长将该起投诉移交至姜灶工商所。姜灶工商所负责人调查后表示：“‘黑狐国际家纺’的注册地址为海门，法人代表韩小红的户口、常住地址都是在海门。我们是地域管辖，你们还是要向海门市场监督管理局三星分局反映。”

    于是，伍老师等人再次来到三星分局。沈局长电话联系韩小红得知，“黑狐国际家纺”的厂房位于南通市通州区，生产也在通州。“既然这样，你们要找通州的工商行政管理局了。”沈局长说。

    此后，沈局长曾约韩小红前来协调，韩小红虽然答应了，但一直没有露面。9月，记者陪伍老师等人来到上属单位南通市工商行政管理局。该局办公室卞姓负责人接待了记者。该负责人表示：“你们要给我一个书面材料，我们调查一下，然后转下去。”

    回到合肥后，南通市工商行政管理局曾催促伍老师提供书面材料。书面材料提交之后，目前还没有回应。记者数次拨打南通市工商行政管理局电话，对方均表示：调查还没有结果。

    2月 伍老师等人前往南通市叠石桥家纺城，并未找到“臻品蚕丝被”的制造商，却发现假蚕丝被并不少见。

    3月 前往海门市场监督管理局三星分局投诉，被告知“黑狐国际家纺”的注册地点和生产地点有待查证。

    4月 第二次来到海门市场监督管理局三星分局，得知投诉已移交至姜灶工商所。在姜灶工商所，被告知“黑狐国际家纺”的注册地点为海门，负责人让伍老师回家等消息。一个多星期后，姜灶工商所称，此事还得归海门市场监督管理局三星分局管辖。

    伍老师第三次来到海门市场监督管理局三星分局，沈局长联系“黑狐家纺”法人代表韩小红，得知其生产地在通州，遂让伍老师到通州工商部门反映情况。

    5月 伍老师等人联系通州市场监督管理局，被告知“黑狐国际家纺”注册地在海门，应由海门市场监督管理局三星分局管辖。

    6月 拿到鉴定结果，再次联系海门市场监督管理局三星分局，沈局长又把“管辖”推给了通州市场监督管理局。

    7月 多次联系海门市场监督管理局三星分局、姜灶工商所、通州市场监督管理局，三方均称“不归我管”。

    8月~9月 联系上级部门南通市工商行政管理局，该局称只做协调，具体事情归地方办理。后来，伍老师按要求拟写了正式材料，交给了该部门。

    10月 材料递出后，至今一直没有得到答复。

    链接：南通“假蚕丝被”被查

    2015年2月25日，中消协对外公布了市场上48款蚕丝被的比较试验结果，发现7款蚕丝被不符合国家标准。

    其中南通市丰皇纺织品有限公司生产的“KAMEIER卡玫尔”牌卡玫尔经典丝绸家纺宫廷蚕丝被，标注填充物为“天然桑蚕丝”，测试结果为“聚酯纤维54.5%、黏性纤维45.5%”，根本不含有蚕丝。