在文明路东段某理发店门口的收银台前,记者看到一块写着“为了您的健康,建议使用消毒毛巾,有偿使用,每次一元”的标牌十分显眼。该店店员说:“我们店有两种毛巾,一种是由消毒公司统一配送的消毒毛巾,每人次要加收一元的使用费;另一种是店里自备的毛巾,可供消费者免费使用。”他还表示,店里会主动告知消毒毛巾要收费的实情,不会强迫顾客使用。
也有些理发店只准使用消毒毛巾,且部分店里也没有使用消毒毛巾要收费的提示。位于茅津北路的一家理发店店员告诉记者,染发、烫发等美发程序所用的化学药剂残留在毛巾上较难清洗,只有通过专业的消毒清洗才能洗干净。“我们与市里的消毒公司签订了协议,每天由他们统一回收脏毛巾、配送干净毛巾,很方便快捷,来店的顾客一般对于毛巾收费也没有异议。”
针对消毒毛巾收费问题,消费者又是怎么看的呢?市民张女士平常习惯在规模较小的理发店做头发,而理发店使用的毛巾样式各异,也没有专门向她收过毛巾使用费。她说:“看起来挺干净,可谁知道消没消毒。”市民徐女士平时经常出入高档理发店,她认为消毒毛巾收费不太合理:“这就和消毒餐具一样,都是附加收费,而且毛巾也不容易看出来是否清洗干净,我一般都是自带毛巾。”
记者就此咨询了三门峡市消费者协会。一名工作人员表示,根据《消费者权益保护法》的有关规定,消费者在购买商品或服务时有知情权和选择权,理发店有义务提前告知消费者消毒毛巾要收费的实情,且不能强迫消费者使用消毒毛巾,如果消费者拒绝使用,理发店应为其提供干净的免费毛巾。