德艺家电是常州戚墅堰一家综合型家电卖场,在当地颇负盛名,总经理费瑱玮于2007年进入家电行业,至2014年已经拥有两家面积约600平米的门店,两个店的定位差异化,新店做精品,走高端路线,老店则偏向于平民路线。以空调为例,老店主营美的、格兰仕、奥克斯等品牌,新店则销售格力、大金和三菱电机等,错开经营。
德艺家电与水星家纺相邻
在家电行业遭遇增长天花板之际,费瑱玮对2014年的家电市场用“萧条”二字来形容,因此他积极寻找新的增长点,但就德艺家电而言,代理业务与零售兼而有之,经营品类已基本齐全,品牌涵盖了行业主流品牌,仍在家电行业打转的话很难获得突破,费瑱玮将目标瞄准家纺行业。
“家纺行业相比家电毛利高,受网络冲击小,消费者对于家纺还是信赖眼见为实,水星家纺是常州地区的四大家纺品牌之一,相比于其他品牌门店少,空间更大,而且对于新装修消费和新婚人群家纺与家电消费同时存在,我可以重复利用家电和家纺消费群体。”多方考量后费瑱玮最终敲定家纺行业。在常州戚墅堰大街的德艺家电紧邻着的就是水星家纺,而且是常州地区唯一一个婚庆馆。
水星家纺店堂内部
水星家纺开业当天场面火爆
水星家纺婚庆馆开业后,与德艺家电联动展开了多次联合促销,家电与家纺产品套餐、资源共享包装价格,费瑱玮表示:“在竞争资源上别人有的我也有,我有的别人没有,这就形成了我的优势。”
找准时机和方向转型,使得费瑱玮在家电业务外获得了新的施展空间,然后他对于在家电行业的竞争仍然有自己的一本账。德艺家电对面就是国美电器,就在2014年11月,这个国美关闭了该门店,费瑱玮认为,与国美相比,一般经销商的和厂家协议的价格难有优势,但这是一个误区,国美这样的大卖场商品进价比小的经销商并不具有优势,我们的价格更灵活,国美租金近百万,有店长、副店长、柜长,管理成本也相应高得多。我们采取同等价格比服务,同等服务比价格的竞争策略,因此即使在家电连锁退出的情况下,我们依然能生存发展。
在互联网时代,营销已经不能脱离网络,虽然自建线上平台对于经销商而言门槛偏高,但是利用互联网传播可以成为营销的重要力量。德艺家电有微信公众平台,定期发布活动信息、家电知识、开展公益活动回馈消费者。同时费瑱玮也是玩转微信,他表示:“现在不能老老实实坐在家里等生意,不能拒绝互联网。”费瑱玮就报名参加了1月10日常州的互联网大会。
德艺家电总经理费瑱玮在水星家纺开业之际向社会捐赠100条加厚冬被
费瑱玮接受电视台采访
在家电市场增长放缓、行业向结构性增长转变的时代,家电经销商都在谋求转型,寻找新的发展空间,或是拓展经营品类,或是更换操作品牌,亦或者触角向上游制造延伸,德艺家电的“异业联盟”不失为经销商业务拓展提供了一个很好例子,需求不是没有,就看我们怎么去挖掘。