鉴于此,舒达提醒全国消费者:购买贵重家具用品,请选择诚信可靠、有品质保障的渠道购买。 “买正品床垫,选可靠渠道,到正规门店。” 省消委会也提醒消费者,淘宝网以其便利性和选择多样性,为消费者提供一个很好的购物平台;但淘宝网准入门槛较低,让很多诚信缺失的卖家有机可乘;目前中国对网络销售的监管和惩处仍不严格,消费者应谨慎选择网上购物。
事实上,舒达一直以来非常注重产品质量和保障消费者权益,一直声明从未授权网销,对于网络销售的产品,舒达维权一直在行动,实行多措并举:
1. 完善正规渠道:舒达不断完善全国600余家授权经销的正规门店渠道,为消费者提供购买正品床垫的有效渠道。舒达为正规门店销售的产品提供售后和增值服务。
2. 多次官方申明:舒达从2013年以来就多次告知消费者,舒达从未在网络销售产品,网络销售多为假冒伪劣产品。目前网络销售的产品,不享受舒达任何售后及增值服务。并在舒达官方网站醒目位置公布了此声明,提醒消费者选择正规渠道购物。
3. 主动报警维权:前述案例发生后,针对网络销售带来消费者的严重损失,以及网络销售的侵权行为,舒达寻求法律途径已经向公安机关报案。舒达积极配合公安机关的调查,坚决支持对网络销售假货的行为进行查处。
4. 寻求法律途径:舒达对侵权的网络销售行为,进行了多次的交涉,要求对方立即停止销售舒达床垫,立即中止侵权行为。
5. 向淘宝平台申诉:舒达已向淘宝平台申诉,要求对侵权网店进行处理,立即停止其网络销售的侵权行为。
美国舒达床垫坚决维护消费者权益,舒达将继续一方面拿起法律武器积极为消费者维权,另一方面将不断完善产品和防伪标识,并向消费者广泛宣传各种辨认正品床垫的方法。美国舒达床垫,打假维权一直在行动——
美国舒达床垫提醒广大消费者,切莫为了贪图便宜,在网上购买无质量和品质保障的东西,维护自身权益不受侵害。欢迎消费者和媒体的关注与监督,提供售假侵权线索,请拨打舒达全国举报热线。
“买正品床垫,到正规门店。”美国舒达床垫,是连续多年全球销量领先品牌。自1931年成立以来,就致力于制造世界一流的床垫,为全球消费者提供最完美的睡眠。一直以来,市场上就通行着各种擅用舒达之名的假冒伪劣产品。
为此,舒达采取了有效的防伪措施。2014年,舒达中国各工厂生产的床垫,统一采用了条形码防伪。每一张床垫都有一个防伪码,这是每张舒达床垫的ID,具有唯一性。消费者可通过扫描防伪码,即查询床垫的生产信息。顾客购买后登记注册,舒达将根据注册信息,为该床垫提供专属的终身售后和增值服务。
为方便消费者,舒达在官方网站和官方微信上公布了床垫信息,供消费者查询和咨询。同时,为解决网上销售假货的问题,舒达正在与电商平台协商,将在天猫建立官方授权的舒达旗舰店,作为消费者了解舒达床垫的新窗口。
美国舒达床垫再次提醒消费者,购买床垫一定到官方授权的实体专卖店,挑选自己喜欢和适合本人睡感的床垫。