家纺业：你抓住了真正的消费需求吗？

　　“中国的互联网正在加速淘汰中国的传统产业，这是一个很可怕的趋势。”百度掌门人李彦宏这样形容如今的国内市场。当下，“快”字已经逐步穿梭至每个角落，就连货物堆积如山的“双11”都加快了送货的步伐，让一切正常快速运行，行业重新洗牌的时代已经到来，那么消费需求也将随着时代的变化而变化，越来越繁杂，越来越难驾驭。家纺企业转型升级势在必行，但如何抓住消费需求，让品牌拥有固定“粉丝群”？其实，品牌在某种意义上就是产品和粉丝之间的一场“邂逅”，所以业内人士常说：“无粉丝，不品牌！”

　　品牌是企业的无形资产，消费者用信任和爱铸造了品牌，那么一个品牌则必须找到真正的消费需求。近年来，虽然网购消费者的数量急剧上升，但大部分消费者还是离不开在线下体验产品的习惯，除此之外，跨界产业的新招也层出不穷，快时尚服装品牌、配饰品牌都开始纷纷加入到家用纺织品行列，这让许多喜爱逛街在实体店购置新衣的女性消费者在逛服装店时就顺手买上了家纺品。问起行业外的朋友，他们甚至更加能接受快时尚品牌推出的家纺品，问其缘由，除了时尚、便利外，竟然是：快时尚品牌推出的家纺品与自己所穿的服装风格、居家风格更搭配！这就反映出品牌找准消费需求的重要性。

　　尽管知名快时尚品牌“ZARA”经常爆出质量问题事件，但每天到ZARA店里试穿的那条长队依然不减。ZARA瞄准快时尚年轻消费群，店内的产品更新速度极快，就算没有更新，也会及时在陈列方式上有所改变，使人感觉每一次进入ZARA的店里都有不一样的变化，相关业内人士表示，ZARA的经营理念就是：消费者要什么我就做什么。据悉，ZARA公司总部的墙上写了两句话，一句是：我们不做最好看的款式，我们只做最好卖的款式。另一句则是：不靠预测，只靠对策。客人想要什么就做什么，就这么简单。ZARA的成功之处是：把公司的模式从“推”切换到“拉”，即完全尊重消费者的需要，然后调整公司的设计方向。而现今，有大部分国内的企业则对市场的满足采取的方式还是那种“推”的模式，既是由企业决定市场需要什么，企业决定消费者需要什么，这么一来，如若消费者不买单，则变成了库存积压。

　　科学家研究发现：人对快乐的追求是与生俱来的本能。现今，人们对消费的要求不是“你能为我做什么”，而是“你怎么能让我开心”。海尔的总裁张瑞敏经常说：“什么是核心竞争力？技术、人才都构不成核心竞争力，只有拥有用户才拥有核心竞争力。”的确，生产产品的地方虽然在工厂，但创建品牌的地方是在心智。品牌定位不是从工厂想制造什么开始，而是从用户的心智开始，品牌应找准消费者的心中缺什么，然后用行动来完成消费者的心愿。南京艺术学院设计学院教授龚建培针对此问题曾表示，企业不要只注重流行、色彩这些外在的东西，要更多的关注民生，关注消费者在生活中的需求，比如儿童家纺产品，小孩爱踢被子，那么儿童家纺品牌是否可以通过设计来改善这个问题？在生活中存在的需求，才是消费者真正的需求。

　　众所周知，由于中国特殊的国情，我国的消费人群开始老龄化，老龄消费群和新生消费群将占据重要消费位置，这两个消费需求都需要家纺企业的关注。现今，针对年轻一族的家纺产品数不胜数，然而针对老龄消费者的家纺产品却少之又少，这正是家纺企业漏掉的巨大商机。