洲泉境域水面宽阔,河水清澈;水田旱地插花相间,旱地田岗多植桑树;劳力多而勤,因此蚕桑业具有悠久的历史,曾经是家家会缫丝、户户会做被。
经过数千年历史的延绵,如今洲泉的蚕丝被异军突起,成为中国蚕丝被行业风向标性的产地。2010年洲泉镇被中国纺织工业联合会授予“中国蚕丝被名镇”称号。2011年,洲泉镇获得“浙江省蚕丝被服专业商标品牌基地”的荣誉称号。至2013年末,洲泉镇蚕丝被生产企业发展到180多家,总产量约占全国的50%,行业产值近30亿元,其中规模以上企业16家,拥有蚕农牌(省著名商标)、银桑牌、蚕缘牌、华纳斯牌、强盛牌、新人类牌、瑞帛牌、艾美莱牌等全国知名品牌。
企业抱团,搭建电子商务平台
2012年,一个事件引起了洲泉镇政府的注意。在“双十一”这天,一家叫做钱皇的洲泉本土企业通过天猫实现了日销售额1200万元。在当年天猫商城总共3亿多元的蚕丝被销售额中,钱皇的近7000万元年销售额占到1/5。而在刚刚过去的2014年“双十一”当天,钱皇全网(天猫、京东、当当等店)销售额突破4000万元,平均每分钟成交2.8万元。虽然这家企业诞生于上世纪90年代,但真正进入电商平台的运营时间还不足4年。
正是这些数字让洲泉镇政府决定推动当地知名企业抱团组建电商平台。在经过对企业诚信、产品品质、生产能力、品牌影响力等多个因素的考察后,首批5家企业成为洲泉蚕丝被电子商务平台的成员。首次抱团入驻平台的5家企业,还在政府的主导下,根据蚕丝原料、蚕丝被被面和蚕丝制作工艺,把蚕丝被划分为七个星等级,在未来与各大电商的合作平台上,消费者将能看到每件产品上都贴有星级标准,每个星级的产品对应不同的价格。为了保证售出的每件产品都是正品合格品,洲泉蚕丝被电子商务平台为每条出售的蚕丝被进行质量保险,一旦消费者发现购买的蚕丝被有假,保险公司将会对此进行理赔。同时政府还规定,每件产品的利润不能高于成本价的10%。
在海外,蚕丝被与东方高贵的丝绸制品一样受欢迎。上世纪80年代,桐乡人第一次将蚕丝被卖到了日本,从而打开了蚕丝被的商业之门。洲泉蚕丝被的外销曾经占中国蚕丝被海外销售额的50%以上,主要销往美国、德国、法国、俄罗斯和东南亚一些国家。据了解,洲泉蚕丝被电子商务平台未来也考虑与以海外市场为主的eBay、亚马逊等国际电商合作。
以服务为导向,确立互联网思维
洲泉蚕丝被电子商务平台有四大定位,即“桥梁”—沟通顾客与品牌商,让顾客认知蚕丝被,让品牌商更理解消费者;“服务”—为顾客提供可靠的货品及售后服务,为品牌商提供销售及宣传服务;“传播”—树立洲泉在蚕丝被行业中的正面形象,扩大在行业中影响力;“奉献”—以提供绿色生态蚕丝被为目的,做强蚕丝被产业。
在电商平台的促进下,洲泉镇蚕丝被企业逐渐从“触网”转向“触电”转变,今年3月,成立了国内首家B2B网络蚕丝馆—阿里巴巴·洲泉蚕丝馆,蚕丝被产业从单打独斗向抱团发展转型。
为确保洲泉蚕丝被企业在激烈的电商战中存活、发展、壮大,洲泉镇为蚕丝被企业提供精准服务。在市里电子商务扶持政策的基础上,洲泉进一步加大对电子商务的扶持力度,配套出台洲泉政策。
开辟“湘溪大讲堂”,邀请电子商务专家定期为电子商务企业讲座培训,对企业主实行“电商头脑风暴”。还举办“干货分享会”,邀请譬如钱皇蚕丝被公司董事长张健等优秀蚕丝被电商企业主“现身说事”,引发传统蚕丝被企业主的共鸣,激发“电商”兴趣,跻身“电商”大军。
成立“湘溪大学生联盟”,将洲泉籍大学生联合起来,从网店设计、运营、顾客服务等各方面,对其进行不定期的培训等,既是为大学生提供就业机会,也是为洲泉电子商务人才储备后备力量。目前,“湘溪大学生联盟”有140余人参与,已有10余名应届毕业生招录到蚕丝被企业工作。
加快电子商务集聚区建设。建成后集聚区面积将达5500平方米,可以容纳30~50家电商企业入驻,并提供统一的物业管理服务,配备电子商务企业运营所需的服务设施。