“无定性”的舒达床垫 助推美乐乐受众多元化

　　Serta是希尔顿、华尔道夫等全球顶级酒店的床垫供应商，而华尔道夫酒店是各国元首到美国的首选下榻之处，因此，有人戏称，“Serta是全世界最多元首睡过的床垫”。近日，中国家居电商领导品牌美乐乐正式上线销售美国原装进口Serta床垫。

　　美乐乐再度坐实“搅局者”身份

　　在不少家具从业人士眼中，Serta与Simmons（席梦思）、Sealy（丝涟）组成的“S”品牌团几乎垄断了全球高端床垫市场。早在今年7月，美乐乐已上线其中两大品牌Simmons与Sealy，因定价低于国内市场价一半以上，让美乐乐被业界评价为“国内高端床垫市场的搅局者”。

　　“搅局者”引起争议不断，有人直指此举破坏了国内高端床垫市场平静的生态系统。不过美乐乐CEO高扬认为，作为电商，本质就是应该思考如何减少商品流通的中间环节，降低费用将商品通过低廉的方式送到客户手中。

　　据了解，美乐乐采用进口直销的方式，减少了传统渠道的层层代理，使得床垫价格实现了“平民化”。高扬也表示，传统渠道商应该通过提升运营效率的方式，大幅降价与美乐乐公平竞争。

　　而此次上线的Serta床垫，延续了美乐乐一贯的“平民化”定价，无疑再次将 “搅局者”的身份坐实。

　　睡眠领域的“创新之王”

　　创建于1931年的Serta，平安度过多次美国及全球的经济危机，驰骋全球床垫市场近一个世纪，这其中一个不可忽视的因素，在于Serta通过不断创新的专利技术，在产品上始终保持着独一无二的特性。

　　Serta床垫早在上个世纪就显示出了其在设计生产上“标新立异”的理念，1983年，Serta在旗舰产品Perfect Sleeper中推出革命性的Continuous Support Innerspring（妙而扣）“连续弹簧系统”，并成为首个采用“波浪形海绵”的床垫品牌。

　　此后，Serta在睡眠领域上的创新就一发不可收拾，1992年，推出专利设计的Comfort Quilt“舒柔绗缝层”；1996年，研发出Perimeter Edge边缘加固海绵，并在旗舰产品Perfect Sleeper中使用；2000年，配有800个弹簧和四层木架的全新Perfect Night系列正式推出，创造了多项床垫技术 “第一”；2003年，Serta成为第一家推出防明火阻燃床垫的全美知名品牌。

　　对于Serta这种在睡眠领域不断创新的理念，美国民众用钱包表示了接受与肯定，2011年，Serta在美销量首次超越Sealy，成为全美床垫销售冠军。

　　“多元化”与“无定性”的完美结合

　　美乐乐在近段时间大量增加平台上高端产品的SKU数量，一位美乐乐内部人士告诉笔者，这些新增加的高端产品在市场上极受消费者欢迎，下单率颇高，而这也在侧面证明了以性价比著称的美乐乐，在高端消费市场也占据着一席之地。

　　而在此之前的很长一段时间，坊间始终认为，以价格优势突出重围的电商企业，服务对象应该是中端消费群体。提倡性价比的美乐乐固然是不少中端家居消费者的首选，但高端消费群体的涌入，显示出美乐乐的客户群正超多元化方向发展，而随着美乐乐不断引进Serta、Simmons等高端国际品牌，不难看出，这也是美乐乐所期望看到的效果。

　　这种客户群体多元化发展亦是Serta床垫长久以来的追求，Serta有一群特别的“代言人”——卡通绵羊。与明星人物不同的是，这群“代言人”不具备特别的性格属性，是中立的形象，品牌没有被定性，因此品牌的调性可以大肆发挥。

　　Serta在2006年与2010年分别与著名婚纱设计师Vera Wang和地产大鳄拓普先生共推出新产品，一个是浪漫的时尚界佳人，一个是现实气息十足的亿万富豪，两个性格属性截然不同的人物，分别造就了Serta的浪漫系列和奢华系列，让Serta的受众群体形成强烈反差，同时也显示出，Serta力求让产品满足不同人群的需要。

　　Serta床垫的“无定性”特征很容易满足美乐乐追求多元化客户群体的需求，两者的结合可以说恰到好处。对于美乐乐来说，调性和品牌张力十足的Serta床垫，将促使其客户群体超更广泛的层面发展，让美乐乐的受众更加“无限量”。