空调连修三次修不好 外包装丢失商家不肯退
南京一消费者6月在一家电器店购买一台价值7799元海尔牌空调,安装当天就发现空调不制冷,维修三次仍无法制冷,消费者要求退货,但商家竟然以外包装丢失为由,拒绝退货,后经调解,商家同意全额退款。
省工商人员提醒广大消费者,安装空调时要详细了解商家的免费安装项目,安装完毕后应按照使用说明书的要求进行试运行,一旦发现问题要及时与商家取得联系协商处理,如协商不成应及时向当地的12315投诉。
床上用品六成不合格 选购需要“三看一闻”
近期,江苏省工商行政管理局对全省流通领域的床上用品进行了质量监测。抽检涉及徐州、淮安、连云港、南京、南通、无锡、泰州、宿迁、镇江、常州和苏州11个地区,共计抽查400批次商品。所抽商品经检验,合格170批次,合格率为42.5%。合格率较低。而主要不合格项目为: pH值、染色牢度、原料的成分含量、消费品使用说明(标识)等。
工商人员表示,选择床上用品要做到三看一闻,即:看标识、看标准、看外观,选购时仔细查看床上用品外观各个部位的对称性;还可以打开包装,小心嗅闻产品是否带有不良气味。
电风扇近两成不合格 购买时使劲“摸摸”
近期,省工商还对全省流通领域的电风扇商品进行了质量监测。工作范围涉及常州市、徐州市、南通市、淮安市、扬州市、苏州市、宿迁市、南京市及镇江市9个地区,共计抽查170批次商品。所抽商品经检验,合格140批次,合格率为82.35%。电风扇质量的整体情况不错,主要不合格项目为对触及带电部件的防护、稳定性和机械危险等。
工商部门提醒说,购买时建议在器具未连接电源的情况下,用手指检测一下是否可以轻易触及到扇页,如果能触及说明产品对机械危险的防护不够。