近年,家纺行业如同其他行业一样,营销终端受到电商的极大冲击,许多消费者从线下流到线上。面对如此严峻的挑战,家纺终端门店将如何"自卫反击"、有效留住应有的消费群体?这对于家纺企业来说是一个新的课题和考验。
今年以来,宝缦家纺组织人力深入市场第一线调研,摸清行情、掌握消费心理、找出终端存在症结,采取新的战略举措,制订出精准的终端陈列与销售标准化流程。7月流火,宝缦家纺标准化小组在炎热之夏分赴各地"坐镇指挥",督导终端门店标准化的落实,打响了家纺终端"保卫战"。
也许是巧合,宝缦标准化工作组的第一站正是打响中国革命"第一枪"的南昌,想来很有意味,"商场如战场"。之后,工作组又先后奔赴鄂州、大同、北京。。。。。。从产品配置与陈列、体验空间与布局、员工形象与技能、会员管理与服务、销售数据与财务等方方面面进行了细致梳理,大刀阔斧打破原有框架,将新的标准化终端体系建立起来。这个新标准的建立,对于宝缦家纺来说,是一次大幅度的终端管理的调整和升级,但就目前而言,仍处于建模式树标杆的阶段,要想把这个新标准复制到全国的终端门店尚需时日。
从理论上说,标准化向来被称为推动品牌建设的润滑剂。家纺行业历经20多年发展,从生产到销售整个流程不断成熟,但是市场不是一成不变的,消费心理、消费能力和消费方式不是一成不变的。市场的变化当然会给生产企业不断提出新的要求。企业只有适应市场变化,把握行业和市场发展趋势,才能赢得市场。
从家纺终端看,多年来,许多知名品牌都在统一和规范终端形象上下了许多功夫,对于提升品牌形象,提高销售业绩的确起到了积极作用。然而,当今市场瞬息万变,比如说电商的到来刺激了消费方式的转变。那么传统终端这一块跟不上市场变化的需求就会被冷落,销售就会萎缩。
然而,就营销而言,从来就不是只有一个渠道,将商品送到消费者手里方法自然很多。传统模式受到空前挑战但并不意味被取代,犹如当年电影院"死而复生",仅仅是采取"化整为零"手段,将大空间变为小空间重新包装一下就找回了自我;犹如电脑没有取代电视、手机又怎能取代电脑?手机功能再强大还有屏幕过小的缺点,不可能天下人都适应它。我们没必要纠结,更不要自我恐吓和被恐吓。当然,我们也绝不可守旧但也不可以盲从,守旧活不了盲从也一样。重要的是,我们必须以积极的心态挑战未来迎接未来,不断创新、不断进取,努力寻找和把握有利于自己的前进方向。
宝缦家纺在积极开拓电商业务的同时,并没有放弃线下的终端门店,而是积极努力寻找新方法采取新举措,赋予传统终端门店新的活力。相信宝缦的新尝试新举措将给众多家纺企业带来思考和参照。