消费者是家纺加盟店关心的一个重要因素,在销售过程中,只有积极引导消费者的购买行为,才能促进销售成功率。以前的文章中我们介绍过将消费者的购买类型分为需求型和引导型,今天罗曼罗兰家纺从另一个角度将购买类型分为以下四类:
一、习惯型
这一类消费者一般是已经在店里购买过产品,在此基础上出于对品牌的信任和产品的偏爱而购买。属于习惯型的消费者可以说是品牌的忠实客户,加盟商和企业对这一类型的消费者应该努力提高产品质量,加强客户维护,树立良好的形象。
二、感情型
这是指出于感情动机而产生的购买行为。例如亲戚朋友结婚,出于对亲友的情感,想要购买婚庆床品赠送给亲友。
三、理智型
理智型的消费者一般会对获得的信息进行分析比较,冷静思考后才做出购买决定。这类消费者在购买前会考虑很多因素。如性价比、产品是否适合、使用寿命等等。
四、经济型
经济型和第三种理智型有些相似,但是对于经济型来说,价格是主要的决定因素,而理智型,价格只是参考的一个因素,更关注的是质量或者性价比。
当然消费者的心理不可能仅仅靠分成四类就能完全掌握,重要的是加盟商和导购人员在交流过程中灵活变通,合理运用知识。