睡觉的时候突然有白色虫子从床垫里爬出来,这样的画面是否会让你感到恶心?市民李女士对此可是心有余悸。李女士买了两张床垫,两个夏天,均发现床垫生虫,于是找到12315维权。
李女士在荷塘区一家具城购买两张床垫,合计800元,没想到买回来后,竟多次有虫子从床垫里爬出来。李女士睡觉时便感觉背部有东西蠕动,皮肤出现瘙痒。一开始,她以为是天气热,也没在意。一天,她把床罩揭下来,想看个究竟,却发现有细小白色的小虫缓慢爬行,李女士当即起了一身鸡皮疙瘩。
她取来灭害灵猛喷了一番,以为虫子杀死了,就可安心睡觉了。没想到今年7月,床垫内又出现虫子,小孩因睡床垫身上出现红疙瘩。李女士认为床垫有质量问题,要求商家赔偿,商家却认为,是床垫受潮,滋生细菌,长出蠕虫,是李女士保养存在问题,拒绝赔偿。双方各执一词。
李女士拨打12315要求维权。株洲市工商局荷塘分局荷叶塘工商所接诉后经了解,商家愿意为其更换两张新床,但无法保证更换后的床垫百分之百不再生虫,李女士担心又爬出虫子拒绝更换。经沟通调解,双方最终达成协议,商家答应退货,赔偿医药费200元以及购床垫费用800元共计1000元。