宾馆的白被单真的干净吗?进入伏天,大家不仅紧张食品安全,消暑出游对住宿的卫生安全也格外“上心”。经调查,我市多数宾馆的床品均外包给专业清洗店,但宾馆方无法做到全面监控,这或也埋下了隐患。相关部门指出,会定期检查宾馆卫生情况,但监管力度非常有限。
床单有污渍心里有阴影
进入伏天,大家不仅紧张食品安全,对在外住宿的卫生安全也格外“上心”。酒店客房部将客房放置的毛巾、台布和床单、枕套等统称为“布草”,而“布草卫生”也渐成客人关注的焦点。
市民孙先生说,最近因为要安排公司客户入住宾馆,去看了一下环境,没想到一揭开被子,被单上有的地方还留有清晰的污渍。虽然服务员马上更换了一套,但孙先生还是不咋放心。“宾馆每天来往客流那么大,床单被罩都多久洗一次?送哪去洗?如何洗?这些都是问号。”
的确,近年来,其他城市也不时爆出疑因宾馆被单等用具不干净,引发住客染病的消息。一些市民甚至表示,对宾馆用具实在不放心,多数时候出行都自带被单,避免身体与宾馆的“布草”直接接触。
床品清洗多数宾馆外包
目前,鞍山较高星级的酒店绝大多数拥有自己的浆洗房,所有换下来的“布草”都自行清洗,但其余的多数宾馆,则外包给专门的清洗店。原因在于,成立专门的洗衣房成本太高:人工需要十几个,月薪至少千元,一套清洗设备也高达数十万元。某老牌酒店客房部经理透露,以前,店里有自己的清洗房,但运营成本实在太高了,仅人工一项每月支出就要一两万元,再有现在的新型清洗设备,高档点的六七十万元一套,再加上水电费,实在是“养不起”。
在清洗频率上,多家酒店表示,原则上“一客一换”,但常客可根据要求随时洗换。清洗一套“布草”的行价为7元—10元,中等规模的宾馆,每天的清洗量在80套上下。
宾馆要求“消毒”但监管难
多个宾馆负责人表示,宾馆要求清洗公司使用清洗剂、消毒剂、漂白剂,但实际上很难做到监管。“偶尔派人去现场盯一下,但不可能天天守在那里,这就可能会出现清洗程序不全,使用劣质清洗剂等问题。”一资深干洗业人士透露,清洗一套“布草”,若按照正规的清洗程序,成本大概要七八元,根据目前7元—10元/套的清洗行价,也许可以解读出,表面上成本利润倒置、利润率低于25%,不排除为了争取更大的利润空间,清洗店使用了省略步骤等方法。
不过,宾馆一般会与干洗店签约,一旦清洗后,客户使用中出现卫生问题,则由清洗店负责。而且,若宾馆方认为洗得有不合要求,清洗店就得重新再洗。
分级制监管先警告后处罚
对此,鞍山市相关卫生部门的业内人士透露,对于宾馆业的卫生监管,实行A级每年查1—2次,B级每年2—3次,C级每年3—4次。若出现问题,首先予以警告。再不改进,则要处以罚款,正常处罚罚款金额500元为起点。另外,市民若在住宿过程中发现卫生问题,也可以向卫生部门和工商管理部门进行举报。