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瑞雅沙发:以口碑赢市场以服务亮品牌【图】

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中国纺织品网   tex.org.cn   日期:2014-07-03

   

图为瑞雅沙发

图为瑞雅沙发

       作为今年刚登陆东北重镇----沈阳市的瑞雅沙发,以口碑赢市场,以服务亮品牌。也正是凭借好口碑、亮服务这两大招牌,正再沈阳市城区布阵的2 家店越做越火红,并快速杀入沈阳一线家具品牌阵营,辐射鞍山、盘锦、本溪等周边城市。

       以真诚赢口碑

  “从一开始,我就坚持诚信经营为原则,让客户买得舒心、用得放心。”瑞雅沙发销售总监许雅辉告诉记者,从事沙发销售的时候,他只是尽力争取属于自己那一份利润,踏踏实实地为消费者提供性价比高且满意的产品,凭良心做生意。“所有产品都是明码标价,从不乱抬价格和蒙骗不懂行的消费者。”许雅辉说。

  正是她这股真诚的冲劲,赢得了消费者的信赖,口口相传赢得了好口碑。 “我们几乎没有做什么营销,每月的销量都很不错,因为80%以上的销量都是老客户介绍过来的。”许雅辉告诉记者。

  成立售后团队

  经过十多年的发展,家具行业开始以一个独立的产业身份屹立在市场中,家具相关的各种配套产业、服务都逐步规范起来。众多家具也纷纷亮出“诚信牌”、“放心牌”来标榜自己的服务,但售后服务却仍屡遭消费者诟病和投诉。

  为打破家具行业售后服务这块绊脚石,瑞雅沙发始终以品质服务为优质品牌立命,塑造了一支专业、可靠的售后服务团队。

  “就算不是从我们这里买的家具,我们也同样为我们的客户提供免费上门维修服务。”据许雅辉介绍,目前售后服务团队有专职技工10人,安排2台大卡车为顾客提供免费配送服务,平均每个月为40多个客户提供上门售后服务。

  “只要客户有需求,再远我们也会提供最优质的售后服务。”许雅辉告诉记者,目前,售后服务辐射范围极广。

  许雅辉透露,为更好地为沈阳及周边城市客户服务,接下来瑞雅沙发将会在在每个市布点,并重金聘请高端家具的优秀技工,壮大售后服务团队。


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