2013年,电子商务快速侵入家纺业。根据中国家用纺织品行业协会提供数据显示,网络渠道家纺产品2013年1~10月的销售额达530亿元。照此速度,预计2014年家纺产品网上销售额将可突破600亿元。
梦洁家纺年报中称,公司营业收入好于预期主要原因之一是网购业务的快速增长。而富安娜虽然营业收入增长缓慢,但增长主要来源于电商渠道销售业绩的提升。
公开资料显示,2013年,富安娜线下实体渠道实现营业收入15.26亿,同比下降1.78%,而新渠道(主要指电商)营收为3.4亿元,同比增长51.36%.罗莱家纺的电商业务销售额超过3亿,同比增长超过50%,占去年营收的比重接近10%,其中供电商销售的品牌LOVO去年收入超2亿元。
仅淘宝“双11”当天,罗莱家纺天猫旗舰店一天的销售额1.55亿元,富安娜线上销售额也达到1.16亿元。
而线上业务快速发展也带来了新问题,为了平衡线上线下加盟商的“争食”现象,罗莱家纺通过根据线上生成订单的地址,将销量分配给线下加盟商,根据销量的一定比例给予线下加盟商现金返利。而富安娜目前正在直营渠道和部分重点加盟商试点“O2O”模式,消费者在线上下单,可以去距离买家最近的实体店提货;也可以在实体店体验过后,再从网上下单购买。
这类“线上下单、门店变成出货仓”模式,打通了线上线下两种渠道,此前服装行业已经有过此类尝试。但尽管传统的线下渠道发展面临较大压力,但线上线下互通对企业的信息系统管理提出了更高的要求。
根据中国纺织工业联合会2014年春季行业调研报告显示,在涉及江浙产业集群地区家纺、服装、面料和毛衫等四大类纺织服装企业电子商务应用情况的调研中发现,部分品牌企业已经开始为“O2O”布局。但由于区域电子商务发展缺乏规划,仓储物流等电商公共服务建设滞后,第三方电子商务平台可选择范围狭窄;专业化人才匮乏;网络销售推广成本高企成为困扰服装企业应用电商的最大问题,加上物流快递等费用,企业几乎无利可图。
加大“O2O”领域竞争和移动互联的发展,着力发展线上渠道、展开管理体系梳理,已成家纺业上市公司亟待研究的课题。