东方刺绣家纺李瑞英：以真待人 用诚留客

　　在2014东方刺绣家纺秋冬订货会上，记者结识了这位朴实的温岭经销商大姐--李瑞英。她加盟东方刺绣家纺已有7年，也用这7年的矜矜业业，给自己也给企业交了一份满意的答卷。

　　2007年李瑞英经人介绍结识了东方刺绣家纺，对东方刺绣家纺的产品相当喜欢，而企业对经销商的政策也很吸引，再加上当时家纺市场发展前景也很好，于是放弃了之前的海鲜生意，毅然离开老家来到桂林，决心闯出一番天地。从一家小店面开始，到如今的两家商场店，大姐满面笑容的讲述着自己的创业历程。

　　当被问及发展的秘诀时，大姐只用了两个字概括“真诚”。她用自己的朴实和诚信令来到她店里的每一个顾客都满意。她说：“我把每一个顾客都当成是我的上帝，让顾客买了不后悔，想着下次还要带着亲戚朋友再来购买。”就是靠着这么一点一点的口碑积累，大姐店里的回头客特别多，有些甚至还成了好朋友。

　　李瑞英大姐新开的商场店第一个星期就脱颖而出，成为商场家纺品类销售冠军。可是她却没有居功，而将功劳归于自己的导购，她说：“不管什么顾客进去，我的导购员就会非常主动的向顾客介绍，不管顾客是否真的想购买，只要顾客提出想看一看包装中的产品，导购就会马上拿出来给顾客看，想尽一切办法令他们满意，我平常也是这么做的。” 记者想这可能是受李瑞英大姐潜移默化影响的缘故吧！

　　当然在经营过程中，很重要的一点就是要“把准顾客的脉搏”，对于进店顾客，大姐会细心的观察，估计他们能承受的产品价位，风格喜好等等，有针对性地做推荐，务必令每一个顾客满意而归。得益于对东方刺绣家纺产品质量的信心，所以在销售时大姐推销起来也是信心满满。

　　李瑞英大姐的朴实外表掩盖不住她身上所散发的人格魅力“以真待人 用诚留客”。